RelayFax

Gestione Fax tramite email in modo semplice ed efficace, con RelayFax 

Hai un fax e un sistema di gestione della posta elettronica?

Vorresti poter condividere il tuo unico fax e spedire e ricevere documenti direttamente dalla tua scrivania?

Con RelayFax puoi "appoggiarti" all'email della tua rete interna per garantire ad ogni postazione una completa autonomia nella gestione dei fax.

Tutte le funzionalità del fax server RelayFax - Disponibile anche in italiano!

Il software per la gestione dei fax RelayFax è:

• un'efficace soluzione client/server integrabile con qualunque sistema di posta;
• compatibile con il protocollo T.38 (Fax over IP);
• automatizza i processi di trasmissione, ricezione e gestione del traffico fax di tutta la rete.

RelayFax permette di avere sempre sotto controllo il traffico fax e di documentarlo tramite un rapporto periodico, ottimizzando tempi e consumi.

Dowload di RelayFax per una prova gratuita di 30 giorni

RelayFax Pro è la soluzione client/server integrabile con qualunque sistema di posta, che automatizza la gestione del traffico fax di tutta la rete

E' disponibile la versione 7 di RelayFax, anche in italiano!

RelayFax è un efficace gateway client/server, che consente la gestione dei messaggi fax in entrata e uscita tramite il sistema di posta elettronica.

RelayFax si integra con il mail server esistente (per esempio MDaemon) e assicura agli utenti collegati in rete un pieno controllo della funzione fax, direttamente dalla propria postazione.

Consulta i requisiti di sistema raccomandati per il corretto funzionamento di RelayFax

RelayFax converte i fax in messaggi di posta elettronica: dalla postazione che trasmette il fax, parte un'email che viene parcheggiata in una delle caselle POP dedicate sul mail server. RelayFax, ad intervalli regolari e configurabili, recupera i messaggi dalle caselle postali, li converte in formato inviabile via fax e li trasmette.

La ricezione avviene in maniera analoga: i fax ricevuti da RelayFax, tramite il fax-modem, vengono convertiti in immagini (file in formato TIFF). Tali immagini vengono allegate a messaggi di posta elettronica e inviate alle caselle postali degli utenti del mail server.

A partire dalla versione 7, con il protocollo T.38 è possibile inviare e ricevere fax tramite internet senza possedere un modex/fax!

RelayFax può essere configurato anche per selezionare il numero dell'ISP e connettersi a server di posta esterni, che possono tenere "in deposito" i messaggi che si vogliono inviare come fax. Il software RelayFax, includendo i driver di stampa per Windows, permette di stampare direttamente da qualsiasi applicazione Windows e di raggiungere via fax chiunque, in ogni luogo.

Il componente TCP/IP client, di cui è dotato il software dei driver di stampa, consente di stampare da un'applicazione Windows a casa, o in viaggio, e di ricevere via fax il documento direttamente in ufficio.

Con RelayFax è possibile appoggiarsi all'email della rete interna per garantire ad ogni postazione una completa autonomia nella gestione fax.

RelayFax permette di avere sempre sotto controllo il traffico fax e di documentarlo tramite un rapporto periodico, ottimizzando tempi e consumi.

Download della versione di prova di RelayFax

La versione 6.x di RelayFax è caratterizzata dalle seguenti novità:

• Supporto per il protocollo T.38
• Supporto nativo per schede Brooktrout
• Migliorata la gestione delle rubriche
• Reinvio parziale dei fax
• Instradamento DTMF
• Supporto ISDN
• Supporto Terminal Server
• Integrazione con le proprietà di composizione di Windows
• Miglioramento dell'instradamento dei fax in arrivo
• Conversione in formato PDF o PNG dei fax ricevuti
• Migliorata la gestione della Cover Page
• Ampliata la compatibilità
• Nuovi driver per la stampa
• Nuova gestione del database dei fax
• Migliorata l'estrazione dei parametri del fax

Supporto per il protocollo T.38
RelayFax, grazie al supporto del protocollo T.38 (Fax over IP) è in grado di inviare e ricevere fax attraverso internet senza dover disporre di un modem fisico.

Supporto nativo per le schede Brooktrout
RelayFax suporta in maniera nativa tutte le schede di Brooktrout; si tratta ti schede intelligenti sia analogiche sia digitali per ottimizzare l'invio e la ricezione dei fax.
Il riconoscimento di queste schede da parte di RelayFax semplifica notevolmente il lavoro di installazione.

Migliorata la gestione delle rubriche
Per inviare un fax è possibile scegliere il destinatario dalla ribrica di Outlook oppure dalla rubrica di WorldClient, semplicemente con un click.

Reinvio parziale dei fax
In caso di fallimento nell'invio di un fax viene fatto un reinvio parziale, con le sole pagine che hanno dato errore e non l'intero fax.

Instradamento DTMF
Viene fornito supporto per l'instradamento DTMF per i modem voice e i dispostivi CAPI 2.0: le cifre DTMF ricevute dopo la risposta sono trattate come per il DID (Direct Inward Dialing).
E' quindi possibile utilizzare l'instradamento dei fax anche su modem voice analogici.

Supporto ISDN
Il supporto CAPI 2.0 consente l'utilizzo di dispositivi ISDN per l'invio dei fax. RelayFax è stato testato con schede ISDN a singolo o a doppio canale.

Supporto Terminal Server
E' possibile ora operare in ambiente Terminal Server. La console di amministrazione, il fax client, il driver di stampa sono infatti tutti utilizzabili da una sessione Terminal Server.

Integrazione con le proprietà di composizione
RelayFax ora è in grado di comporre i numeri utilizzando le proprietà di composizione di Windows, sfruttando  le regole della nazione e del prefisso locale.

Miglioramento dell'instradamento dei fax in arrivo
In RelayFax è stato integrato l'instradamento mediante DID (Direct Inward Dialing). Questa modalità permette di associare ad ogni utente un numero di telefono (DID) per consentire lo smistamento ed un efficace filtraggio dei fax in arrivo. Per sfruttare questa funzionalità è necessario un dispositivo hardware che supporti il DID.

Conversione in formato PDF e PNG dei fax ricevuti
RelayFax ora permette di convertire i fax ricevuti nei formati PDF e PNG.

Migliorata la gestione delle cover page
E' stato introdotto il supporto dei file COV di Windows 2000/XP. In questo modo è possibile utilizzare l'editor incluso nei sistemi W2000/XP anche per le cover page di RelayFax. Il precedente formato CPE continua ad essere supportato da RelayFax 6.

Ampliata la compatibilità
Due nuovi motori sono stati integrati in RelayFax 6 per migliorarne la compatibilità con i diversi modem, per supportare la correzione degli errori (ECM Error Correcting Mode) e i nuovi standard di velocità (fino a 33,6 kbps).
RelayFax consente l'invio di fax con schede fax di diverse produttori (BrookTrout, Gammalink, Bicom, Dialogic, NMS, per citare i principali).
E' stato aggiunto il supporto per i modem Multitech MT5634ZBA.
E' stata inoltre introdotta una nuova interfaccia di configurazione dei modem che consente la gestione di tutte le principali caratteristiche (es. il controllo della velocità della COM, il volume dello speaker ecc..) direttamente da RelayFax.

Nuovi driver per la stampa
RelayFax 6 include un nuovo set di driver per una migliore conversione dei documenti inviati alla stampante virtuale.
Sono inoltre state aggiunte opzioni per la dimensione della carta e l'orgine, il numero di fax per pagina, il massimo numero di pagine per fax, la possibilità di invertire l'ordine di stampa e di stampare un bordo ai margini del fax.

Nuova gestione del database dei fax
Il precedente formato DBF utilizzato per archiviare lo storico dei fax inviati/ricevuti è stato sostituito con il formato XML più performante ed efficiente.

Migliorata l’estrazione dei parametri del fax
Un nuovo driver OCR è in grado di cercare autonomamente i numeri di fax all'interno di un documento.
RelayFax è in grado di riconoscere i parametri di invio del fax analizzando il documento con il modulo OCR. L’amministratore può configurare le stringhe relative ai parametri del destinatario (numero fax, nome del destinatario, nome società ecc..) che il modulo OCR andrà a ricercare nel documento.

Il fax server RelayFax è protagonista dei casi di successo pubblicati in questa pagina

MDaemon è il cuore di EarlyWarning, soluzione software sviluppata da Graf Sistemi per la gestione delle emergenze.

Download documento EarlyWarning (PDF 400 KB)

Achab eroga i seguenti servizi di assistenza per RelayFax, il fax server per inviare e ricevere i fax tramite email

Supporto Free

• Knowledge Base
• Assistenza tecnica via email
• Assistenza prevendita
• Brochure commerciale (PDF)
• Documenti tecnici e commerciali e manuale dell'utente
• Newsletter Tecnica

Supporto On Demand

• Assistenza telefonica per problemi tecnici
• Consulenza individuale
• Training on the job
• Training on the job light

Corsi individuali

• Corso individuale personalizzato
   

Supporto SLA Based

• SLA Silver
• SLA Gold
• SLA Platinum

Assistenza per modem

• Assistenza sui modem Multitech

Download di manuali, documenti tecnici e commerciali e guide all'utilizzo di RelayFax.

Manuali di RelayFax

Manuale in italiano di RelayFax (PDF 2 MB)
Ultima revisione 01/03/2006

Manuale in inglese di RelayFax (PDF1,5 MB)
Ultima revisione 20/01/2006

Documenti commerciali di RelayFax

Brochure commerciale

Documenti tecnici e Procedure di RelayFax

I documenti PDF che seguono descrivono passo passo alcune delle procedure più ricorrenti. Per suggerire una procedura da pubblicare inviare un'email ad Achab.

Guida all'installazioneGuida illustrata per installare e configurare RelayFax in meno di 30 minuti. Guida illustrata per installare e configurare RelayFax in meno di 30 minuti.
Ultima revisione 04/01/2007

Di seguito le recensioni di RelayFax lasciate dagli utenti.

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Requisiti minimi di sistema raccomandati per il corretto funzionamento del fax server RelayFax

Non viene preso in considerazione il caso di esecuzione simultanea di più programmi.
Per eseguire più programmi contemporaneamente sarà necessario adeguare l'hardware del sistema per mantenere accettabili le prestazioni.

• Computer con processore Pentium IV a 1 GHz o superiore
• 512 MB di RAM (1 GB raccomandato)
• Sistema operativo Microsoft Windows XP* (32 e 64 bit) / 2003 (32 e 64 bit) / Vista* (32 e 64 bit) / 2008 / 2008 R2 (32 e 64 bit) / Windows 7  (32 e 64 bit). Windows 2000 non è più supportato dalla versione 7.0.3 e successive.
  * RelayFax server non può essere installato su Windows XP Home e Windows Vista Home. RelayFax client può essere installato su sistemi Home, ma le opzioni relative alle cover dei fax non sono disponibili in quanto queste versioni dei sistemi operativi non includono i "fax services" o il "Windows fax and scan".
• Accesso ad un server di posta SMTP/POP3. Le caratteristiche di connessione di RelayFax permettono l'utilizzo del mail server dell'ISP, o di qualunque altro server a cui si ha accesso per la ricezione e l'invio delle email
• * Una o più schede Fax o Fax modem di classe 1, 1.0, 2, 2.0, o 2.1, o un gateway Voip che supporti il T.38 (quando si utilizza il Fax-over-IP) per convertire  il traffico dati T.38 in segnale analogico per i dispositivi Fax tradizionali.
• RelayFax versione 6.x supporta modem ISDN (CAPI 2.0)

Dispositivi testati con successo per il funzionamento con RelayFax

Elenco dei modem suggeriti da Alt-N Technologies, produttore di RelayFax.

Analogici:

• Modem analogico Multitech (Mod. MT9234ZBA-EU modello seriale) - Richiesta preventivo
• US Robotics FAXMODEM 56K (modello seriale)

ISDN:

• AVM Fritz! card PCI

Schede multicanale:

• Dialogic Diva BRI

Note:

1. Su linee analogiche Fastweb l'invio e la ricezione di fax potrebbe non funzionare correttamente
2. Le schede Brooktrout e in particolare i modelli TruFax non sono supportati da Achab
3. Sono noti problemi di blocco del modem seriale connesso a RelayFax quando la seriale viene implementata via software e non con un componente hardware; in questi casi si raccomanda l'installazione di una seriale aggiuntiva su scheda PCI o PCIe.

4. RelayFax supporta il T.38 Fax relay utilizzando il protocollo UDPTL, ma non supporta il T.38 Pass Through, in cui il fax viene inviato tramite una chiamata VOIP con l'audio codificato mediante RTP (Real Time Protocol). Questo implica che:
   
   1) Nel centralino VOIP 3CX Phone System si deve disabilitare l'opzione "PBX delivers audio"
   2) In FreeSWITCH va abilitata l'opzione di "Bypass media"
   3) E' necessario un gateway Voip per lo scambio di Fax con il protocollo T.38 utilizzando
   gli apparecchi fax tradizionali

Elenco dei dispositivi consigliati per il funzionamento con RelayFax

Tutorial video di RelayFax consultabili gratis

I tutorial sono filmati che illustrano come svolgere determinate procedure, per esempio l'installazione o la configurazione di un software. Richiedi un nuovo tutorial ad Achab.

Di seguito, gli argomenti trattati.
Cliccando su un argomento si aprirà una nuova finestra, all'interno della quale verrà visualizzato il tutorial (è necessario Flash Player).

Nota: la durata in minuti si riferisce al filmato; non indica il tempo necessario per svolgere l'operazione descritta dal tutorial.

• Installare RelayFax - 5,5 minuti 
• Configurare gli utenti di RelayFax - 1 minuto
• Installare RelayFax Client - 3 minuti

Download di RelayFax, per la gestione dei fax tramite email

Per verificare al meglio le funzionalità di RelayFax, provalo gratis per 30 giorni.
Per evitare inconvenienti, consigliamo di effettuare l'acquisto prima dello scadere del periodo di prova!

Prezzi di RelayFax, per gestire i fax tramite email

Il listino riporta i prezzi di RelayFax in Euro consigliati al pubblico, al netto di IVA del 21%. I prezzi possono variare senza preavviso.

Tutte le licenze di RelayFax includono un anno di Upgrade Protection.

Acquisto di RelayFax, il software per gestire i fax dalla casella email

Assistenza sui modem Multitech

Se ci fossero problemi dal punto di vista del funzionamento con i modem Multitech sarà Achab Srl a verificare se i problemi siano legati al modem o all'applicazione RelayFax.

Eventualmente, nel caso si sospettasse un guasto di un dispositivo in garanzia, il cliente potrà rivolgersi ad Achab Srl che prenderà contatto con Redco Telematica.

Nel caso il modem sia fuori garanzia (anche per difetti di utilizzo, rotture o fulminazioni), la riparazione sarà oggetto di preventivo.

I modem Multitech venduti da Achab includono nel prezzo la garanzia standard per un anno concessa dal fornitore.