SMS Gateway for MDaemon

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Per evitare inconvenienti, consigliamo di effettuare l'acquisto prima dello scadere del periodo di prova!

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Listino prezzi del plug-in SMS Gateway for MDaemon

Il listino riporta i prezzi di MDaemon in Euro consigliati al pubblico, al netto di IVA del 21%. I prezzi possono variare senza preavviso.

Tutte le licenze di SMS Gateway for MDaemon includono un anno di Upgrade  Protection.

Per utente si intende un account di email abilitato all'invio di SMS mediante SMS Gateway for MDaemon. Non è necessario che questo coincida con il numero di utenti di MDaemon. Ad esempio si può avere una licenza MDaemon 25 utenti e utilizzare una licenza di SMS Gateway for MDaemon per 12 utenti: solo 12 dei 25 utenti di MDaemon potranno inviare messaggi.

Come funziona SMS Gateway for MDaemon

SMS Gateway for MDaemon deve essere installato sulla stessa macchina dove è ospitato MDaemon; i sistemi operativi supportati sono Windows XP, 2000, 2003.

Per funzionare correttamente, il gateway deve essere collegato ad un dispositivo GSM che rispetti lo standard ETSI e che sia identificato dal sistema come porta COM.
Il dispositivo SMS deve essere collegato al server mediante un cavo seriale (USB o RS232). Il collegamento radio (infrarossi o bluetooth) fra dispositivo SMS e server non è supportato.

Abbiamo provato SMS Gateway for MDaemon con diversi dispositivi GSM: elenco dei dispositivi compatibili. Se l’hardware che utilizzi non appare in questo elenco, comunicaci quale modello stai utilizzando e se il funzionamento con il gateway avviene senza problemi (supporto@achab.it).

SMS Gateway for MDaemon viene eseguito come servizio di sistema e, quando è in esecuzione, viene visualizzato nella finestra Servizi con il suo nome completo. Il servizio è configurato per partire automaticamente durante l’avvio del sistema operativo.

Durante l'esecuzione di SMS Gateway for MDaemon è presente la sua icona nel system tray; questa icona serve ad indicare lo stato di funzionamento del servizio.

• Se l’icona è verde il servizio sta funzionando senza problemi.
• Se è rossa il servizio è bloccato.
• Se è gialla il servizio è in esecuzione ma l’assenza di alcuni parametri di configurazione non gli permette di funzionare correttamente.

Acquisto del plug-in SMS Gateway for MDaemon

Requisiti minimi di sistema raccomandati per il corretto funzionamento di SMS Gateway for MDaemon

Non viene preso in considerazione il caso di esecuzione simultanea di più programmi.
Per eseguire più programmi contemporaneamente sarà necessario adeguare l'hardware del sistema per mantenere accettabili le prestazioni.

SMS Gateway for MDaemon deve essere installato sulla stessa macchina su cui gira MDaemon e funziona sia con MDaemon Standard sia con MDaemon Pro. E' richiesto MDaemon 9.x o superiori.

SMS Gateway for MDaemon supporta i sistemi operativi:

• Windows XP Pro,
• Windows 2000,
• Windows 2003,
• Windows 2008.

SMS Gateway for MDaemon non carica particolarmente la macchina su cui gira, pertanto le dotazioni standard di un server MDaemon sono più che sufficienti.
Per completezza comunque si richiedono almeno 128 MB di RAM (consigliati 256 MB) e un processore che sia almeno un Pentium III.

SMS Gateway for MDaemon supporta il charset (insieme di caratteri) iso-latin-1.

Per quanto riguarda il dispositivo di invio e ricezione dei messaggi SMS, è possibile utilizzare qualsiasi terminale conforme allo standard ETSI (anche un normale telefono cellulare GSM) collegandolo al server via seriale (RS 232 o USB).
Il collegamento radio (infrarossi o bluetooth) fra dispositivo SMS e server non è supportato.

I dispositivi elencati di seguito sono stati usati con successo con SMS Gateway for MDaemon. Tuttavia poiché il firmware e i driver dei dispositivi e delle macchine si aggiornano in continuazione è necessario verificare comunque la compatibilità di un dispositivo, anche se presente in questo elenco, eseguendo un semplice test.

Dispositivi compatibili con SMS Gateway for MDaemon:

Nokia

• Nokia 6100
• Nokia 6310i
• Nokia 30 (GSM Connectivity Terminal)
• Nokia 22
• Nokia 9110i
• Nokia N80
• Nokia 6610
• Nokia 3220 (+ ca-42 cable)
• Nokia 6770

Wavecom

• Fastrack M1206B

Siemens

• Siemens M50
• Siemens S55
• Siemens AX75
• Siemens ME45 
• Siemens TC35 (GSM Modem)

Sony Ericsson

• T68
• Z600
• T610
• K608i
• Sony Ericsson T39 (con cavo USB della http://www.mobileaction.com)
• W850i
• Sony Ericsson Z1010

Digicom

• Pocket GSM

Panasonic

• GD 87

LG

• U8110

Funkanlagen

• FALCOM A2D GSM
• FALCOM Samba 55 (GSM device)
• FALCOM Samba 75 (GSM/GPRS/EDGE modem)

Multi-Tech

• GSM/GPRS Cellular Modem

Lightspeed

• GPRS-180S (GPRS USB modem)

Telit

• SX GSM 251 (modem)

Dispositivi parzialmente compatibili con SMS Gateway for MDaemon:

Alcuni dispositivi funzionano solo parzialmente con SMS Gateway for MDaemon, consentendo di inviare SMS ma non di riceverne.

• Nokia 6630
• Nokia 668
• Nokia 6120 classic
• Nokia N70
• Nokia N73
• Nokia E50
• Nokia E65
• Nokia N95
• Ericsson R310s
• Sony Ericsson W800i

Dispositivi NON compatibili con SMS Gateway for MDaemon:

• Digicom Pocket GPRS TM

Le liste sono in continua evoluzione: torna a consultarle!

Note:

1. SMS Gateway for MDaemon non supporta Windows Vista.
2. SMS Gateway for MDaemon non è compatibile con MDaemon FREE.

Per verificare se il proprio dispositivo GSM è compatibile con SMS Gateway for MDaemon è sufficiente:

• aprire HyperTerminal (Start\Programmi\Accessori\Comunicazioni)
   
• inserire il nome della nuova connessione (es: SMS Gateway) e cliccare OK
   
• selezionare la porta COM (nella listbox "Connetti") alla quale si è connesso il dispositivo GSM mediante il cavetto e cliccare OK.
  Se non si è sicuri, provare con la COM con il numero più alto
   
• come impostazioni della porta scegliere i seguenti valori e quindi cliccare OK:
  • Bit per secondo: 9600
  • Bit di dati: 8
  • Parità: nessuno
  • Bit di stop: 1
  • Controllo di flusso: Hardware


• verificare nella barra di stato che la connessione sia avvenuta, in caso contrario provare a cambiare la porta COM
   
• digitare il comando AT e premere invio.
  Se si ottiene la risposta OK, proseguire, altrimenti provare a cambiare porta COM
   
• digitare il comando AT+CPIN? e premere invio.
  Se alla porta COM è connesso un telefono, dovrebbe rispondere con
  +CPIN: READY (il telefono ha già il PIN inserito)
  oppure
  +CPIN: SIM PIN (è richiesto l'inserimento del PIN)
  In questo ultimo caso digitare il comando AT+CPIN="xxxx" mettendo al posto di xxxx il PIN corretto del telefono.
  Il dispositivo risponde con un OK se tutto è a posto e ad un successivo comando AT+CPIN? si ottiene il READY


• digitare il comando AT+CGMI e premere invio.
  Questo comando permette di determinare il modello (o la marca) del dispositivo GSM ed è l'unico modo per riconoscere i dispositivi che non rispondono al comando AT+CPIN?
  La risposta contiene, in caso positivo, il modello/marca e la stringa OK
  In tutti gli altri casi il dispositivo non è compatibile con SMS Gateway for MDaemon
  Attenzione: tutti i dispositivi che non rispondono al comando AT+CPIN rispondono correttamente al comando AT+CGMI solo se il PIN è stato già inserito (manualmente)
   
• digitare il comando AT+CSCA? e premere invio.
  Dovrebbe comparire il numero del centro servizi e la stringa OK
  Attenzione: anche in questo caso la risposta è "valida" solo se il PIN è già stato inserito
   
• digitare il comando AT+CMGF=0 e premere invio.
  Digitare il comando AT+CPMS="ME" e premere invio.
  Questo comando dovrebbe restituire una stringa del tipo:
  +CPMS: 9,25,7,10,7,10
• digitare il comando AT+CMGF=0 e premere invio.
  Digitare il comando AT+CPMS="SM" e premere invio.
  Questo comando dovrebbe restituire una stringa del tipo:
  +CPMS: 7,10,7,10,7,10
• se si è giunti a questo punto, il dispositivo è compatibile con SMS Gateway for MDaemon ed è possibile chiudere la connessione via HyperTerminal;

Se ha "scoperto" un nuovo dispositivo compatibile con SMS Gateway for MDaemon, ci farebbe cosa gradita comunicandolo all'indirizzo smsgateway@achab.it

SMS in entrata

SMS Gateway for MDaemon permette di inviare messaggi SMS ad altri utenti del servizio utilizzando qualsiasi dispositivo GSM che rispetta lo standard ETSI; per effettuare questa operazione è sufficiente inviare il messaggio al numero di telefono del dispositivo collegato al gateway.

Schema di funzionamento della ricezione di un messaggio SMS.

Ogni utente può avere un nickname associato alle proprie informazioni personali; l’assegnazione dei nickname è compito dell’Amministratore di Sistema e questi devono essere, per evitare confusione nell’identificazione degli utenti, univoci.

Nota:

Va tenuto presente che almeno un utente del gateway deve essere configurato come Destinatario di Default dei messaggi SMS in entrata.

Quando il sistema riceve un SMS, SMS Gateway for MDaemon lo apre e verifica se il messaggio inizia con un nickname presente nella rubrica centrale; se viene trovata una corrispondenza, il corpo del messaggio SMS viene inviato all’indirizzo email dell’utente corrispondente.

Nel caso in cui un SMS in ingresso non inizi con il nickname di un utente, il sistema smart routing si cerca il destinatario fra gli utenti che hanno inviato negli ultimi minuti (il numero di minuti è configurabile) un messaggio con SMS Gateway.
In particolare si cerca l'utente che per ultimo ha inviato un messaggio al numero di cellulare che risulta mittente del messaggio che si sta analizzando. Nel caso la ricerca vada a buon fine, il messaggio in ingresso è inviato all'utente trovato.

Se il messaggio SMS non può essere recapitato in alcun modo, viene inviato all’utente configurato come destinatario di default.

L’utente ha inoltre la possibilità di rispondere ai messaggi email che riceve tramite il gateway (originati da messaggi SMS): la sua risposta verrà inviata (come messaggio SMS) al mittente originale.

SMS in uscita

Per inviare un SMS con SMS Gateway for MDaemon è sufficiente spedire un'email al gateway; il sistema si occupa di rimuovere la formattazione HTML dal messaggio e di inviarlo, come SMS, al destinatario specificato.

Schema di funzionamento dell'invio di un messaggio SMS.

Nel seguito analizzeremo la sintassi e la forma degli indirizzi che sono da utilizzare per inviare SMS tramite SMS Gateway for MDaemon.

Innanzitutto l’installazione di SMS Gateway for MDaemon richiede l’indicazione di un indirizzo email, che deve risiedere sul mail server MDaemon, e di un dominio per il gateway.

L’indirizzo email viene associato al gateway e serve per ricevere i messaggi email da inoltrare come SMS; la casella viene controllata periodicamente da SMS Gateway for MDaemon alla ricerca di nuovi messaggi da spedire.

I messaggi da inoltrare come SMS possono, come vedremo in seguito, essere spediti a questo indirizzo; in questo esempio utilizzeremo l’indirizzo sms@xyzdomain.com

Il dominio serve per semplificare la spedizione dei messaggi: supponiamo ad esempio che l'azienda possegga il dominio xyzdomain.com e che gli indirizzi email dei collaboratori siano composti da nome e cognome separati da un punto.

Per esempio si avrà: nome.cognome@xyzdomain.com

SMS Gateway for MDaemon permette di creare un dominio interno che viene utilizzato per identificare gli utenti del gateway.

Ad esempio possiamo scegliere per il gateway il dominio sms.xyzdomain.com, e di conseguenza l’indirizzo da utilizzare per inviare un messaggio SMS tramite SMS Gateway for MDaemon sarà:

nome.cognome@sms.xyzdomain.com

dove nome.cognome è l’utente al quale verrà inoltrato il messaggio come SMS.

Nota: per poter completare questa operazione è necessario che il numero di cellulare di “nome.cognome” sia presente nella rubrica centrale: ne parleremo tra poco.

Il metodo descritto è valido solo per inviare messaggi SMS ad altri utenti di SMS Gateway for MDaemon. Per inviare un SMS a un destinatario esterno, l’indirizzo email deve essere:

11223344@sms.xyzdomain.com

dove 11223344 è il numero di cellulare del destinatario.

A questo punto possiamo approfondire i differenti formati che l’utente può utilizzare per inviare SMS tramite SMS Gateway for MDaemon. Analizzeremo quattro differenti formati: i primi due si basano sul dominio configurato per il gateway, gli altri due sull’indirizzo email associato ad SMS Gateway for MDaemon:

• Primo formato: nome.cognome@sms.xyzdomain.com
• Secondo formato: 11223344@sms.xyzdomain.com
• Terzo formato: sms@xyzdomain.com, oggetto: 11223344
• Quarto formato: sms@xyzdomain.com, nome utente: 11223344

Primo formato: nome.cognome@sms.xyzdomain.com

In questo caso nome.cognome@xyzdomain.com è l’indirizzo email del destinatario che deve essere un utente di SMS Gateway for MDaemon.

Per inviare un messaggio SMS a nome.cognome@xyzdomain.com bisognerà sostituire il dominio xyzdomain.com con quello assegnato al gateway (in questo caso sms.xyzdomain.com).

Questo formato ha il pregio di essere molto intuitivo per l’utente, perché egli conosce già l’indirizzo email del destinatario: egli dovrà solamente applicare una piccola modifica al dominio per inviare un messaggio SMS al posto di una normale email. Inoltre gli indirizzi di questo tipo possono essere agevolmente inseriti nella rubrica di Outlook.

Per l’utilizzo di questo formato è necessario che SMS Gateway for MDaemon possa risalire (dalla rubrica centrale) al numero di cellulare del destinatario; questo numero può essere inserito nella rubrica durante le fasi di configurazione dell’utente, oppure può essere indicato al sistema in una fase successiva.

Ad esempio, se durante la spedizione di un messaggio SMS il gateway dovesse scoprire che il numero di cellulare del destinatario non è presente nella rubrica centrale, SMS Gateway for MDaemon spedirà un'email al mittente richiedendo l’informazione mancante; il mittente non dovrà fare altro che rispondere a questo messaggio indicando il numero nell’oggetto. A sua volta, quando riceverà il numero richiesto, SMS Gateway for MDaemon lo inserirà nella rubrica centrale e lo utilizzerà per inoltrare il messaggio al destinatario.

Nota
Il mittente può inviare una email a nome.cognome@sms.xyzdomain.com indicando il numero di cellulare del destinatario/utente all’interno dell’oggetto; il numero verrà utilizzato per aggiornare la rubrica centralizzata.

Secondo formato: 11223344@sms.xyzdomain.com

Dove 11223344 è il numero di telefono cellulare del destinatario.

Questo formato può essere utilizzato per inviare SMS a destinatari esterni a SMS Gateway for MDaemon; l’oggetto del messaggio email non viene inserito nel messaggio SMS.

Terzo formato: sms@xyzdomain.com, oggetto: 11223344

Dove 11223344 è il numero di cellulare del destinatario e sms@xyzdomain.com è l’indirizzo email configurato per SMS Gateway for MDaemon.

Questo formato è molto utile nei casi di integrazione tra SMS Gateway for MDaemon e applicazioni legacy, ma è sufficientemente intuitivo anche per l’utilizzo da parte degli utenti del servizio.

Quarto formato: sms@xyzdomain.com, nome: 11223344

Dove 11223344 è il numero di cellulare del destinatario e sms@xyzdomain.com è l’indirizzo email configurato per SMS Gateway for MDaemon.

Questo formato è meno intuitivo rispetto agli altri che abbiamo esaminato; infatti è stato ideato per la generazione automatica dei messaggi nel caso, ad esempio, di integrazione tra gateway e applicazioni legacy.

Inoltre questo è il formato che SMS Gateway for MDaemon utilizza quando un utente deve rispondere con un SMS a un messaggio ricevuto via email tramite il gateway (maggiori dettagli nella pagina SMS in entrata).

Il comando “A” della sessione SMTP deve essere:

“11223344” sms@xyzdomain.com

Per utilizzare questo formato è necessario che il mittente sia configurato per poter inviare messaggi SMS anche ad utenti esterni al sistema. Anche in questo caso l’oggetto del messaggio email non viene inserito nel messaggio SMS.

Permessi degli utenti

SMS Gateway for MDaemon permette all’Amministratore di Sistema di configurare le differenti possibilità di azione (permessi) assegnate agli utenti del servizio. Di seguito analizzeremo le singole opzioni attivabili/disattivabili.

L’utente può inviare SMS ad altri utenti
Se questa opzione è abilitata, gli utenti avranno il permesso di inviare messaggi ad altri utenti di SMS Gateway for MDaemon.
Si ricordi che in questo caso non è necessario che il mittente conosca il numero di cellulare del destinatario, che è infatti memorizzato nella rubrica centrale.

L’utente può inviare SMS a destinatari esterni
Se questa opzione è abilitata, l’utente può inviare messaggi a chiunque possegga un telefono cellulare in grado di ricevere messaggi SMS.
Il mittente dovrà indicare il numero di telefono del destinatario nell’oggetto dell'email o utilizzare le altre sintassi consentite.

L’utente può modificare la rubrica
Se il numero di cellulare è memorizzato nella rubrica centrale, non è necessario inserire il numero di cellulare del destinatario ogni volta che si invia un messaggio SMS.
Tuttavia può succedere che, anche se il destinatario è stato inserito nella rubrica, il suo numero non sia invece presente; in questo caso è possibile indicare il numero durante la spedizione del messaggio, seguendo due diverse strade:

Primo metodo
Il mittente invia un messaggio email a nome.cognome@sms.xyzdomain.com
SMS Gateway for MDaemon scopre che il numero di questo utente non è presente nella rubrica centrale e di conseguenza invia al mittente un'email di notifica; il mittente dovrà semplicemente rispondere alla notifica indicando nell’oggetto il numero di cellulare richiesto dal sistema. A questo punto SMS Gateway for MDaemon utilizzerà l’informazione ricevuta per inviare il messaggio e per inserire l’informazione mancante nella rubrica centrale.

Nota:
È necessario che il mittente sia configurato in modo da poter modificare la rubrica centrale.

Secondo metodo
Il mittente invia un messaggio email a nome.cognome@sms.xyzdomain.com, indicando in ogni caso (sia che il numero sia presente in rubrica, sia viceversa) il numero di cellulare del destinatario nell’oggetto della email.
SMS Gateway for MDaemon utilizzerà il numero indicato per inviare il messaggio e per inserire l’informazione mancante nella rubrica centrale.

Anche in questo caso, è necessario che il mittente sia configurato in modo da poter modificare la rubrica centrale.