SMS Gateway for MDaemon è un gateway email-SMS e SMS-email per MDaemon (Standard e Pro).

Consulti le caratteristiche selezionando una delle seguenti aree:

• Invio e ricezione di SMS
• Utenti e permessi
• Funzionamento e architettura

INVIO E RICEZIONE DI SMS

Invio di SMS
Per approfondimenti
Per inviare un SMS è sufficiente che l'utente invii un'email al gateway: il corpo del messaggio viene spedito come SMS al destinatario scelto. Il campo "A (Destinatario):" dell'email spedita al gateway può avere diversi formati.

Ricezione di SMS
Per approfondimenti
Il gateway analizza gli SMS in entrata alla ricerca di eventuali nickname associati all'utente. Se il messaggio SMS inizia con un nickname conosciuto dal sistema, il suo contenuto viene spedito come email all'utente corrispondente. Se nessun nickname viene trovato, l'email viene spedita a un destinatario di default.

Smart routing
Per approfondimenti
A partire dalla versione 2.1 SMS Gateway for MDaemon supporta l'instradamento automatico di un SMS in risposta a un SMS.
Ciò significa che se un destinatario riceve un messaggio SMS e risponde entro breve tempo, l'SMS di risposta verrà automaticamente recapitato al mittente originario, sotto forma di messaggio email.

Concatenamento di SMS
SMS Gateway for MDaemon è in grado di ricostruire un messaggio in ingresso composto da più messaggi SMS (composti ciasuno da massimo 160 caratteri) e di consegnarlo al destinatario sotto forma di una singola email.

Invio di SMS Flash
Gli SMS Flash sono quei messaggi che si aprono automaticamente sul display del cellulare del destinatario senza che questi debba fare nulla.
Normalmente, quando si riceve un messaggio, sul display compare una notifica dell'arrivo di un nuovo messaggio e bisogna andare a leggerlo.
I messaggi Flash mostrano il contenuto del messaggio direttamente sul display, appena arrivano.
Per mandare un messaggio di tipo Flash con SMS Gateway for MDaemon è sufficiente assegnare priorità elevata all'email che si invia.
Gli SMS Flash sono sicuramente più immediati per comunicare l'informazione e come tali rispecchiano l'alta priorità dell'email che si è inviata a SMS Gateway for MDaemon.

Notifica dell'invio
L'utente che desidera mandare un SMS può, nell'email che invia a SMS Gateway for MDaemon, richiedere di essere informato (sempre via email) dell'avvenuta spedizione dell'SMS. La notifica di invio consente quindi di sapere se il messaggio SMS è partito correttamente oppure se si è bloccato per qualche motivo.
Per inviare un messaggio con richiesta di notifica è sufficiente specificare la parola "conferma" nel subject dell'email che si manda.
Se la parola "conferma" non va bene, l'amministratore può configurare SMS Gateway for MDaemon in modo che utilizzi una qualsiasi altra parola.
Inoltre l'amministratore può configurare il singolo utente affinché riceva sempre la notifica di invio, senza dover specificare la parola "conferma".

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UTENTI E PERMESSI

Utenti
Gli utenti di SMS Gateway for MDaemon sono coloro che possono inviare e ricevere SMS attraverso il gateway; gli indirizzi di destinazione possono essere di altri utenti o riferirsi a destinatari esterni.
Gli utenti possono essere inseriti manualmente, importati da MDaemon o da file di testo (CSV).

Permessi
Per approfondimenti
Gli utenti possono inviare SMS ad altri utenti di SMS Gateway for MDaemon, oppure a destinatari esterni. Nel primo caso non è necessario che il mittente conosca il numero di cellulare del destinatario, che può essere memorizzato nella rubrica centralizzata.
È possibile configurare i permessi degli utenti per limitare la facoltà di inviare SMS ad altri utenti e/o verso destinatari esterni e inibire la modifica della rubrica centralizzata.

Numero di SMS per utente
Per ciascun utente è possibile indicare il numero massimo di SMS che può inviare. Ad ogni messaggio inviato il contatore si decrementa.
Quando il contatore arriva a zero all'utente è impedito di mandare ulteriori SMS.

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FUNZIONAMENTO E ARCHITETTURA

Architettura
Per approfondimenti
SMS Gateway for MDaemon deve essere installato sulla stessa macchina che ospita MDaemon e viene visto come servizio di sistema.

Modem supportati
Lista dei dispositivi che abbiamo finora testato con successo.
SMS Gateway for MDaemon può funzionare con dispositivi GSM che rispettino le specifiche ETSI collegati al server via seriale (RS 232 o USB).

Configurazione
La configurazione di SMS Gateway for MDaemon è facilitata da un wizard che si avvia automaticamente al primo utilizzo dell'applicazione e fornisce assistenza nello svolgimento dei primi passi della configurazione. Successivamente sarà possibile rieseguire il wizard in ogni momento per modificare la configurazione.

Multidominio
Questa funzionalità permette di gestire meglio utenti appartenenti a domini diversi del server MDaemon ma con lo stesso nome, per esempio: nome@dominio1.it e nome@dominio2.it.
Grazie a questa funzionalità SMS Gateway for MDaemon può servire anche realtà complesse come provider o aziende con più domini.

File di log
L'invio di SMS è un costo che va tenuto sotto controllo: a partire dalla versione 2 di SMS Gateway for MDaemon è stato introdotto un file di log nel quale sono memorizzate le informazioni relative a tutti gli SMS inviati (chi ha richiesto l'invio, verso quale numero è stato fatto l'invio, l'esito dell'invio e, naturalmente quando è stato effettuato l'invio).
Un secondo file, uguale al precedente come concetto, memorizza invece i dettagli di tutti gli SMS in arrivo. I numeri di telefono sono memorizzati oscurando le ultime cifre, per tutelare la privacy.
Sulla base del log dei messaggi inviati è possibile ricostruire l'effettivo utilizzo da parte di ciascun utente del gateway per poi fatturarlo o addebitarlo al centro di costo aziendale o semplicemente per monitorare i costi.

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