ITIL: che cosa è e quali vantaggi porta
Radio Achab

Dalla rubrica SpuntIT
con i protagonisti dell'IT

ITIL: che cosa è e quali vantaggi porta

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Episodio centocinquantadue di RadioAchab, per la rubrica SpuntIT.

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) è una raccolta di buone pratiche e di linee guida che aiutano chi eroga servizi IT.

L’obiettivo è di strutturare e standardizzare i processi che si implementano in modo da avere un lessico condiviso e di garantire la ripetibilità e la coerenza con cui si svolge un servizio.

Ma quanto è difficile entrare nella logica di ITIL?
E quali sono i veri vantaggi che un fornitore di servizi ne può trarre?

Ne parliamo con Matteo Pivotto, consulente informatico e IT manager, che si è avvicinato a questo mondo quasi una decina di anni fa e adesso non potrebbe più farne meno.