La piramide per il successo degli MSP
Radio Achab

Dalla rubrica SpuntIT
con i protagonisti dell'IT

La piramide per il successo degli MSP

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Episodio centosessantatre di RadioAchab, per la rubrica SpuntIT.

Jamie Warner è il fondatore e il CEO di eNerds, un MSP australiano con sede principale a Sydney.

eNerds è nata 19 anni fa e a un certo punto ha subito un deciso aumento del proprio giro d’affari, passando da tre a sette milioni di dollari nel giro di quattro anni.

Jamie ha individuato alcuni aspetti particolarmente importanti per questo risultato e ha sintetizzato la sua ricetta nella piramide per il successo degli MSP.

I sette livelli della piramide sono: il modello di business, le persone, i sistemi, l’offerta, la strategia di marketing, la visione e la purple cow.

In questo episodio Andrea Veca illustra i sette livelli sotto la guida di Claudio Panerai.

A proposito di purple cow, la mucca viola di Jamie, cioè uno degli elementi che lo distingue rispetto alla concorrenza è IT Support Panel: uno strumento per aumentare l’efficienza delle comunicazioni con i clienti.

Tale strumento si è rivelato così efficace che Jamie ha costituito una società autonoma, chiamata InvaroSoft, che lo sviluppa e lo mette a disposizione degli MSP.

Nell’episodio parliamo dei gruppi per MSP su Telegram e su Facebook.