Onyx Systems, azienda che si occupa di consulenza e erogazione di servizi IT secondo il modello MSP, ha scelto IT Glue per gestire e documentare tutte le informazioni relative ai clienti.

Grazie a IT Glue, Onyx Systems è riuscita a:
 
  • risparmiare gran parte del tempo speso a cercare informazioni, equivalente al 20% del tempo dei tecnici;
  • accrescere le competenze del proprio staff tecnico;
  • aumentare la customer satisfaction, rendendo i processi più trasparenti e consentendo ai clienti di recuperare alcune informazioni in autonomia.
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Case study IT Glue


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