Il blog di Achab

Novità, consigli tecnici e commerciali sul mondo IT e sui prodotti offerti da Achab

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set 20

Cosa sono e perché sono indispensabili gli strumenti RMM

Scritto da Claudio Panerai il giorno 20 settembre 2017 — 0 commenti



Ormai è chiaro che il futuro di chi eroga servizi IT è il modello MSP (Managed Service Provider), il quale consente di fornire servizi (gestiti) con una tariffa flat a prezzo fisso, indipendentemente dal numero degli interventi.

Ma se c'è un servizio a prezzo fisso è necessario che erogare il servizio, da parte del fornitore, costi meno e mantenga alti standard qualitativi.

La soluzione passa per l'efficienza: la sfida è erogare un servizio minimizzando le risorse per farlo andare avanti.

Ciò è possibile solo se il fornitore di servizi decide di adottare gli strumenti adatti a compiere questo miracolo: i software RMM.

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set 11

Managed Service Provider, chi è costui?

Scritto da Claudio Panerai il giorno 11 settembre 2017 — 0 commenti



Managed Service Provider (MSP) è una parola un po' inflazionata e ormai tende ad essere sinonimo di “rivenditore di informatica” o di “fornitore di servizi IT”.

Ma MSP in realtà vuol dire una cosa molto particolare.

Per dare una definizione più precisa e delineare quali sono le caratteristiche di un MSP è necessario capire cosa sia un servizio gestito o managed service, in quanto un MSP è un’azienda che eroga servizi in modalità gestita.

Ma cosa vuol dire servizio gestito?

 
 

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giu 21

GDPR: che fare?

Scritto da Claudio Panerai il giorno 21 giugno 2017 — 2 commenti

La domanda del momento è: manca meno di un anno all'applicazione del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), cosa deve fare un fornitore di servizi IT per essere in regola e non incorrere nelle pesanti sanzioni previste?

Ne abbiamo parlato con l'Avvocato Chiara Magalini e Andrea Veca durante una Web TV dedicata. 

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giu 28

I case study, questi (s)conosciuti

Scritto da Claudio Panerai il giorno 28 giugno 2016 — 0 commenti

Recentemente Achab ha messo in pista un sondaggio fra i propri partner per capire se i case study sono uno strumento conosciuto, utilizzato, e come, per lavorare meglio. 
 
 

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mag 10

Quanto far pagare l'assistenza?

Scritto da Claudio Panerai il giorno 10 maggio 2016 — 0 commenti

Recentemente ho trovato online un sito che reclamizzava il proprio servizio di assistenza a 19 euro all'ora. Mi è subito sorta una domanda, che in realtà è sempre nella testa di consulenti e di società che erogano servizi informatici, qual è il prezzo orario giusto da far pagare?

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