Spesso e volentieri i clienti non sanno nulla del gran numero di attività che svolgete tu e i tuoi tecnici: modifica delle chiavi di registro, eliminazione dei file vecchi, installazione di applicazioni, manutenzione dei server, ecc.

Ma allora, cosa puoi fare per far percepire loro il valore del tuo lavoro? Puoi cominciare a utilizzare i report Kaseya

I report sono lo strumento grazie al quale puoi mettere nero su bianco quello che hai fatto, quantificandolo. Probabilmente il tuo cliente continuerà a non sapere nulla di tecnico, ma quando gli presenterai un report ordinato e colorato capirà che hai lavorato per lui.

In realtà i report servono anche a te: non puoi sapere tutto a memoria e ricordarti tutto, un buon report ti serve per verificare se hai fatto bene il tuo lavoro o se hai dimenticato qualcosa.

Durante il sesto appuntamento con "Kaseya Learning Series", il palinsesto che abbiamo organizzato per illustrare come sfruttare al meglio tutte le potenzialità di Kaseya, abbiamo mostrato:
 
  • come usare i report standard di Kaseya;
  • come creare report personalizzati per le tue esigenze.
 

 

Se ti sei perso il quinto episodio dal titolo "Automazione avanzata con Kaseya", guarda la registrazione.
 


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