Corso tecnico Kaseya avanzato

Un corso avanzato, di forte stampo tecnico per non avere più pensieri su configurazione e utilizzo di Kaseya.

Achab propone il corso tecnico avanzato dedicato a Kaseya, il software per la gestione delle reti aziendali.

Programma del corso

 

Kaseya Software Deployment and Update

Introduzione
  • Scopi e applicabilità.
Architettura
  • Flusso di lavoro.
Distribuzione software
  • Creazione cataloghi;
  • configurazione;
  • distribuzione di applicazioni con profilo;
  • distribuzione di applicazioni “al volo”.
Esempi pratici

Kaseya Service Desk

Introduzione, setup e definizioni
  • Creazione di service desk;
  • personalizzazioni.
Configurazione del service desk
  • Flussi di lavoro e personalizzazioni;
  • email in ingresso;
  • variabili;
  • email template;
  • escalation.
Procedure del service desk
  • Automazione con Agent Procedure.
Ticketing e integrazione con gli agenti (utenti)
  • Differenze fra amministratore e utilizzatore del Service Desk;
  • lavorazione dei ticket.
Esempi pratici

Kaseya Policy Management

Introduzione alle policy
  • Definizione di policy;
  • a cosa servono le policy.
Lavorare con le policy
  • Creazione;
  • assegnamento;
  • modifica.
Policy e automazione
  • Enforcement di policy;
  • verifica avvenuta applicazione;
  • override.
Esempi pratici

Kaseya Network Monitor

Architettura
  • Monitoraggio agent vs agentless;
  • versioni: Server, gateway, porte;
  • reti;
  • oggetti e proprietà;
  • action list;
  • dashboard.
Installazione
  • Installazione;
  • server e gateway.
Configurazione e utilizzo
  • Scansione automatica della rete;
  • configurazione di oggetti e action list.
Esempi pratici

Calendario dei corsi

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Scegline uno tra quelli disponibili in base alla data di svolgimento e aggiungilo al carrello. Nel passaggio successivo ti verranno richiesti nome, cognome ed indirizzo email per le comunicazioni inerenti al corso.


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