Può capitare in situazioni particolari (reinstallazioni, ripristini, cambi di nome macchina) che nella console on line di Webroot Secure Anywhere ci siano duplicazioni, ovvero che lo stesso endpoint, con lo stesso nome, compaia più volte nell'elenco in gestione gruppi.
Per rimediare a questo problema si usano procedure diverse a seconda se l'endpoint è installato su una macchina o fisica o su un desktop virtualizzato
Se l'endpoint è installato su una macchina fisica
Se l'endpoint è installato su una macchina fisica, è necessario
- disinstallare l'endpoint dalla macchina in questione
- reinstallarlo usando l'opzione -clone
wsasme.exe /key=xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx /silent -clone
al termine dell'installazione, al nome macchina dell'endpoint verrà aggiunto un codice univoco, per esempio
Se l'endpoint è installato in un ambiente Virtual Desktop
- disinstallare l'endpoint
- reinstallarlo usando l'opzione -uniquedevice
Questo comando calcola un checksum del nome macchina e lo usa per modificare l'ID della macchina interno alla console.
Questo comando è utile per installazioni nelle quali le macchine sono cloni (cioè, identiche come hardware e sistema operativo) ma con nomi macchina sempre diversi.
In questo caso l'hostname è unico farà sì che si crei un ID macchina unico: anche se viene reinstallato il sistema operativo, purché il nome macchina sia lo stesso, non avverranno duplicazioni.