Gestione IT

Kaseya è sempre stato "avanti" fra i fornitori di soluzioni che MSP di successo utilizzano per gestire le proprie attività. Questo è sempre stato gli anni scorsi e il 2014 non fa eccezione: i numeri lo confermano. Ancora una volta i fornitori di servizi che usano Kaseya continuano a dominare la lista MSPmentor 501. Circa il 50% delle prime 100 aziende dichiara di utilizzare Kaseya per i propri servizi IT. Le 501 aziende dell'elenco sopra riportato segnalano un aumento del 28 % dei ricavi ricorrenti 2012-2013, un 33 % di nuovi PC presi in carico e un aumento del 32 % di server e dispositivi di rete in gestione. Questa è una prova verificata sul campo che i fornitori di servizi IT possono crescere con Kaseya e possono, anzi devono, far crescere Kaseya.

Sono passati otto anni da quando ho installato il mio primo agente Kaseya e da quanto ho fatto il primo controllo remoto di un PC dietro un firewall senza porte mappate e senza avere a disposizione IP pubblici. In un tempo variabile fra uno e tre minuti ero in grado di collegarmi virtualmente a qualsiasi PC: non potevo credere ai miei occhi! Ma in tutti i questi anni, l'IT non solo non è rimasto fermo, ma ha fatto passi da gigante e il mondo è cambiato. E anche Kaseya deve cambiare. Anzi è cambiato. Con l'avvento di Kaseya 7.0 il controllo remoto entra in una nuova era Il nuovo controllo remoto ha tre obiettivi principali: connessione in massimo sei secondi; connessione il 99% delle volte; esecuzione veloce anche su connessioni con alta latenza. Per raggiungere questi obiettivi ambiziosi doveva cambiare tutto: nuovo codice, nuovi metodi, nuove tecnologie. E così è stato.

Il phishing non è certo cosa nuova, tuttavia questo tipo di attacco continua a crescere rapidamente mentre le tattiche impiegate continuano a evolvere.Nel 2013 abbiamo assistito a nuovi attacchi che hanno coinvolto il contatto umano, per telefono o di persona. Si tratta di attacchi che identificano e compromettono i siti Web che più probabilmente vengono visitati dai bersagli primari e di attacchi mobili, che vanno dagli SMS di phishing fino alle pubblicità fasulle.

Negli ultimi anni si è assistito a un'evoluzione del classico servizio di assistenza informatica. Il modello "reattivo" ha diversi limiti, come la natura imprevedibile dei problemi, l'estensione geografica entro la quale è possibile muoversi in tempi accettabili e a costi sostenibili, la difficoltà di pianificare costi e ricavi. Per questo molte aziende si sono rivolte alle soluzioni per la gestione automatizzata dell'IT, come Kaseya.