Gestione IT

Erogazione dei servizi IT: perché l’automazione è indispensabile

25 Febbraio 2016
Ti occupi di servizi IT? Se la risposta è sì, ti faccio anche altre domande:
 
  • sono le macchine a gestire i tuoi tecnici e il tuo tempo o il contrario?
  • Conosci il numero preciso delle macchine che hai in assistenza e cosa vi è installato?
  • Le attività di routine rubano tempo prezioso?
  • I tuoi clienti devono andare a prendere il caffè mentre fai troubleshooting sui loro sistemi?
  • Iclienti ti chiedono di limare i costi senza compromettere il servizio?
Se ti trovi in questa situazione ed eroghi servizi IT, è ora di iniziare a pensare di introdurre l’automazione IT nel tuo lavoro.
La bacchetta magica per risolvere tutti i problemi non esiste, ma se vuoi:
 
  • capire perché sei in affanno,
  • intravedere una via d'uscita,
  • sapere come potrebbero migliorare i tuoi servizi grazie all’automazione,
guarda la registrazione del webinar "Erogazione dei servizi IT: perché l'automazione è indispensabile".
 

 

Autore
Claudio Panerai
Gli ultimi prodotti che vi ho portato, nel 2020: Vade Secure Il primo sistema antispam/antihishing/antimalware basato sull'intelligenza artificiale e appositamente progettato per Office 365. Naturalmente a misura di MSP. ID Agent Piaffaforma che consente agli MSP di monitorare le credenziali (proprie e dei clienti) che sono in vendita nel dark web.
Nato a Ivrea nel 1969, è sposato e padre di due figlie. Laureato in Scienze dell’Informazione nel 1993, ha dapprima svolto numerose consulenze e corsi di formazione per varie società per poi diventare responsabile IT per la filiale italiana del più grande editore mondiale di informatica, IDG Communications. Dal 2004 lavora in Achab dapprima come Responsabile del Supporto Tecnico per poi assumere dal 2008 la carica di Direttore Tecnico. Giornalista iscritto all’albo dei pubblicisti, dal 1992 pubblica regolarmente articoli su riviste di informatica e siti web di primo piano. E' stimato da colleghi e clienti per la schiettezza e onestà intellettuale. Passioni: viaggi, lettura, cinema, Formula 1, sviluppo personale, investimenti immobiliari, forex trading. Claudio è anche su LinkedIn e Facebook.
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