Se eroghi servizi IT o ti occupi di assistenza tecnica, la prima cosa che devi fare è il monitoraggio.
Fare il monitoraggio è il primo indispensabile passo per erogare un’assistenza migliore perchè è necessario che sia tu il primo a sapere se i sistemi dei clienti stanno funzionando o no.
Se stai utilizzando Kaseya ci sono 4 tipi di monitoraggio che puoi fare velocemente:
- monitoraggio basato su agente;
- monitoraggio agentless;
- monitoraggio SNMP;
- monitoraggio di ambienti Hyper-V e VMware.
…ma sei certo di sapere come usare le tecniche base di monitoraggio per capire al volo se sulle reti dei clienti ci sono problemi?
Ne abbiamo parlato insieme a Furio Borsi, uno dei migliori specialisti di Kaseya in Europa, nel corso del webinar: “Monitoraggio con Kaseya: da dove cominciare?”.
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