Soluzioni tecniche

Se la macchina virtuale è inaccessibile

19 Febbraio 2013

Stamattina provo a collegarmi in http al pannello di controllo di un applicativo di backup che gira su uno dei miei server di test in ambiente VMware. L'interfaccia web non risponde.
Subito penso che dopo l'ultimo utilizzo avevo spento la macchina e quindi la riaccendo.
Lancio il client vSphere per collegarmi al vCenter e vedo che la macchina virtuale è disconnessa.

VM inaccessibile
 
Uhm… Non si accende, non si ferma…

Come la rimetto in piedi e perché è in questo stato?

Iniziamo a farla ripartire e poi pensiamo a cosa possa essere successo.

  • Su consiglio di un collega rimuovo la macchina dall'inventario di VMware.
  • Subito dopo, aggiungo la macchina all'inventario localizzandola sul datastore e per magia funziona nuovamente alla perfezione.
  • Problema risolto dunque.
Ma perché una macchina virtuale può finire in quello stato?

Ci sono varie possibilità.

  1. I file di lock e/o di log possono corrompersi e quindi VMware non è più in grado di capire lo stato della macchina.
  2. Qualche processo in esecuzione in backgroud può aver bloccato in modo esclusivo la macchina ed essere rimasto appeso, e quando VMware ha chiesto lo stato non ha riconosciuto la situazione e l'accesso esclusivo al file ha impedito il corretto utilizzo della macchina virtuale.
Su Internet ho letto che anche in caso di corruzione dei file NVRAM e VMX le macchine posso diventare inaccessibili.

A te è mai successo? Come ne sei uscito?

Autore
Claudio Panerai
Gli ultimi prodotti che vi ho portato, nel 2020: Vade Secure Il primo sistema antispam/antihishing/antimalware basato sull'intelligenza artificiale e appositamente progettato per Office 365. Naturalmente a misura di MSP. ID Agent Piaffaforma che consente agli MSP di monitorare le credenziali (proprie e dei clienti) che sono in vendita nel dark web.
Nato a Ivrea nel 1969, è sposato e padre di due figlie. Laureato in Scienze dell’Informazione nel 1993, ha dapprima svolto numerose consulenze e corsi di formazione per varie società per poi diventare responsabile IT per la filiale italiana del più grande editore mondiale di informatica, IDG Communications. Dal 2004 lavora in Achab dapprima come Responsabile del Supporto Tecnico per poi assumere dal 2008 la carica di Direttore Tecnico. Giornalista iscritto all’albo dei pubblicisti, dal 1992 pubblica regolarmente articoli su riviste di informatica e siti web di primo piano. E' stimato da colleghi e clienti per la schiettezza e onestà intellettuale. Passioni: viaggi, lettura, cinema, Formula 1, sviluppo personale, investimenti immobiliari, forex trading. Claudio è anche su LinkedIn e Facebook.
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Emilio Polenghi
Emilio Polenghi
9 anni fa

Mi è capitato più volte di quanto desiderato.
Nella quasi totalità dei casi per via di problemi di accesso ai file di lock e spesso causati da interazioni con l’antivirus che non ha rispettato le exclusion list.

Claudio Panerai
Claudio Panerai
9 anni fa

Ciao Emilio, grazie per aver condiviso la tua esperienza!

Roberto Biasutti
Roberto Biasutti
3 anni fa

Anche al sottoscritto la macchina virtuale relativa a Windows XP risulta Inaccessibile.
Cosa Fare? Grazie anticipatamente.