Il tuo obiettivo come fornitore di servizi IT dovrebbe essere quello di offrire il meglio ai clienti riuscendo, al contempo, a massimizzare l'utile. Avere un utile netto sostenibile nel lungo termine è la misura di un business solido e di successo. Se vuoi migliorare i tre risultati – clienti, ricavi e profitto netto – devi lavorare su cinque aspetti fondamentali.