Risorse

Utilizzare un sistema di documentazione semplice ed efficace non porta benefici solo ai tecnici ma a tutto il personale aziendale. Vediamo insieme perchè.

"IT Glue si rivela fondamentale per un MSP come noi: ci dice subito tutto quel che occorre sapere di un nuovo cliente e velocizza il lavoro di tutti i giorni." Parola di Andrea De Rossi, Titolare di Onyx Systems

Dove si trovano in questo momento le informazioni tecniche sui tuoi clienti? Sparse in giro o raccolte in un unico posto? La piattaforma cloud di IT Glue ti permette di documentare gli asset, i tuoi servizi e tutto ciò che usi dai tuoi clienti e metterli in relazione fra di loro, localizzando in unico posto tutto quello che c'è sa sapere su di loro. Se vuoi saperne di più e scoprire tutti i vantaggi che puoi ottenere con IT Glue, guarda la registrazione del webinar!

La checklist è uno strumento fondamentale per chi lavora nel mondo dell'IT e, più in generale, per tutti i professionisti: scopriamone insieme vantaggi e casi di utilizzo.

Con un linguaggio non tecnico Andrea Monguzzi e Claudio Panerai ci spiegano perché è vantaggioso per l'MSP (ma anche per il cliente finale) adottare un sistema di documentazione IT,  probabilmente il più importante mattoncino per creare una cultura e un metodo di lavoro teso al miglioramento continuo.

Secondo un recente sondaggio effettuato da IT Glue su un campione globale di MSP, il più grosso problema che i fornitori di servizi IT si ritrovano ad affrontare oggi è la mancanza di tempo. Ma come risolvere questo problema?

Come fornitore di servizi IT devi affrontare ogni giorno un problema che spesso viene sottovalutato: quello del reperimento delle informazioni sulle reti e i sistemi dei clienti. Sai perchè viene sottovalutato? Perchè in ambito IT (e soprattutto in Italia) è quasi scontato che si debba perdere del tempo per recuperare un'informazione. Ma questo è un errore clamoroso e in questo articolo ti mostro perchè.