Risorse

Tutti, o quasi, abbiamo iniziato la nostra carriera in ambito IT come consulenti o con un collega bravo quanto noi. Poi abbiamo aperto una società di servizi IT, abbiamo preso i primi clienti e... siamo rimasti intrappolati in una corsa senza fine, senza riuscire a strutturarci completamente, correndo a destra e a manca come dei pazzi. Perchè? Qual è il segreto per strutturarsi in una moderna società di servizi IT che riesce a garantirsi ancha i giusti margini? Ne abbiamo parlato durante il webinar "5 errori da evitare se eroghi servizi IT", guarda la registrazione.

Dove va a finire il tempo dei tuoi tecnici? Riesci a fatturare ogni centesimo delle ore effettivamente lavorate? Sei in grado di gestire in modo organico le richieste di supporto, assegnando le giuste priorità? Se sei in difficoltà con le risposte, tranquillo, non è colpa tua! Guarda la registrazione del webinar e scopri la nuova piattaforma dove tecnici, vendite e amministrazione possono inserire tutti i dati e condividerli automaticamente per avere tutto sotto controllo e smettere, ogni fine mese, di correre per raccogliere i rapporti di intervento.

Che i clienti vadano verso il cloud è un dato di fatto e questo per te può rappresentare sia un problema ma anche un'opportunità. Hai una potenziale perdita di fatturato perchè un mail server da on-premise diventa in cloud e quindi non ne puoi più fatturare l'assistenza. Ma le attività non diminuiscono, anzi: ti devi occupare della migrazione dei dati prima e della gestione della piattaforma poi, con tutto ciò che ne deriva: il reset delle password, il forward, le autorizzazioni sulle mailbox condivise e molto altro ancora. Se vuoi sapere come monetizzare e continuare a fatturare anche con l'avvento di Office 365, guarda la registrazione del webinar dedicato all'argomento.

Le innovazioni tecnologiche e le nuove forme di attacchi informatici rendono necessaria un'evoluzione dei servizi IT che altrimenti rischiano di diventare in fretta obsoleti e poco utili. Nel corso della Web TV "Evoluzione dei servizi IT e nuovi strumenti per affrontare il cambiamento" abbiamo illustrato tre nuove soluzioni con cui è possibile fronteggiare gli scenari attuali. Guarda la registrazione!

Sono le macchine a gestire i tuoi tecnici e il tuo tempo o il contrario? Conosci il numero preciso delle macchine che hai in assistenza e cosa vi è installato? Le attività di routine rubano tempo prezioso? I tuoi clienti devono andare a prendere il caffè mentre fai troubleshooting sui loro sistemi? I clienti ti chiedono di limare i costi senza compromettere il servizio? Se ti trovi in questa situazione ed eroghi servizi IT, è ora di iniziare a pensare di introdurre l'automazione IT nel tuo lavoro. Ne abbiamo parlato al webinar "Erogazione dei servizi IT: perchè l'automazione è indispensabile". Guarda la registrazione per saperne di più.