Risorse

Uno dei compiti principali di chi deve gestire l’IT delle aziende come te, è quello di erogare assistenza. È vero che, grazie agli strumenti per MSP come l’RMM, molte questioni puoi risolverle proattivamente, prima che si manifesti un reale problema, ma ciò non elimina affatto la necessità di fornire supporto “reattivo” quando il cliente è in difficoltà. Fondamentale, in quest’ottica, è dotarsi di un servizio di help desk ben organizzato e dimensionato correttamente.

Se eroghi servizi IT e vuoi sapere come domare tutti gli aspetti del tuo lavoro, senza perdere un centesimo delle attività da fatturare e migliorando contemporaneamente i processi interni e i servizi erogati con un semplice click, guarda la registrazione del webinar dedicato.