Oltre a occuparti di reti, server, endpoint e quant'altro, quello che fai per i tuoi clienti è "gestione del rischio".
Questo perchè devi gestire, in ogni situazione, il rischio di un possibile downtime dei sistemi o della rete internet. Se in alcuni casi un sistema di business continuity può bastare, quando devi fronteggiare problemi di connettività hai bisogno di qualcos'altro.