Uno dei servizi principali offerti dagli MSP è il monitoraggio remoto, solitamente tramite uno strumento di monitoraggio e gestione remota (RMM). Gli RMM offrono molti vantaggi agli MSP: questi strumenti non sono solo essenziali per le operazioni quotidiane, ma offrono anche vantaggi in termini di sicurezza informatica ai clienti.