Risorse

Sono passati otto anni da quando ho installato il mio primo agente Kaseya e da quanto ho fatto il primo controllo remoto di un PC dietro un firewall senza porte mappate e senza avere a disposizione IP pubblici. In un tempo variabile fra uno e tre minuti ero in grado di collegarmi virtualmente a qualsiasi PC: non potevo credere ai miei occhi! Ma in tutti i questi anni, l'IT non solo non è rimasto fermo, ma ha fatto passi da gigante e il mondo è cambiato. E anche Kaseya deve cambiare. Anzi è cambiato. Con l'avvento di Kaseya 7.0 il controllo remoto entra in una nuova era Il nuovo controllo remoto ha tre obiettivi principali: connessione in massimo sei secondi; connessione il 99% delle volte; esecuzione veloce anche su connessioni con alta latenza. Per raggiungere questi obiettivi ambiziosi doveva cambiare tutto: nuovo codice, nuovi metodi, nuove tecnologie. E così è stato.

Negli ultimi anni si è assistito a un'evoluzione del classico servizio di assistenza informatica. Infatti il modello "reattivo" ha diversi limiti, come la natura imprevedibile dei problemi, l'estensione geografica entro la quale è possibile muoversi in tempi accettabili e a costi sostenibili, la difficoltà di pianificare costi e ricavi. Per questo molte aziende si sono rivolte alle soluzioni per la gestione automatizzata dell'IT, come Kaseya.

Negli ultimi anni si è assistito a un'evoluzione del classico servizio di assistenza informatica. Il modello "reattivo" ha diversi limiti, come la natura imprevedibile dei problemi, l'estensione geografica entro la quale è possibile muoversi in tempi accettabili e a costi sostenibili, la difficoltà di pianificare costi e ricavi. Per questo molte aziende si sono rivolte alle soluzioni per la gestione automatizzata dell'IT, come Kaseya.