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Uno dei compiti principali di chi deve gestire l’IT delle aziende come te, è quello di erogare assistenza. È vero che, grazie agli strumenti per MSP come l’RMM, molte questioni puoi risolverle proattivamente, prima che si manifesti un reale problema, ma ciò non elimina affatto la necessità di fornire supporto “reattivo” quando il cliente è in difficoltà. Fondamentale, in quest’ottica, è dotarsi di un servizio di help desk ben organizzato e dimensionato correttamente.
RapidFire Tools, attraverso il suo strumento Network Detective, può guidarti attraverso le varie attività da eseguire per ottenere report ricchi di informazioni (e non solo). In questo Quick Lab abbiamo visto come gli strumenti di Checklisting integrati possono toglierti ogni dubbio e aiutarti a gestire gli audit consapevole di non aver trascurato nulla.
Scopri i risultati del survey annuale svolto da Achab per far luce sullo stato degli MSP in Italia.
Nel corso di un Quick Lab abbiamo mostrato quali report è possibile generare tramite i moduli Network e Security di RapidFire Tools: guarda la registrazione per saperne di più!
Nel corso di un Quick Lab abbiamo mostrato come lanciare la scansione di Exchange Online (O365) con RapidFire Tools e generare report, ad esempio, sullo stato delle mailbox personali o sui permessi sulle mailbox condivise. Guarda la registrazione dell'incontro per saperne di più!
Conoscere le tipologie di email di phishing più diffuse al momento può aiutare MSP e aziende a proteggere la posta elettronica in modo più efficace.
Durante un Quick Lab abbiamo illustrato il funzionamento di Webroot Universal Reporter, lo strumento per realizzare report dettagliati e personalizzati in Webroot: guarda la registrazione per saperne di più!
La sicurezza delle credenziali è uno degli aspetti da tenere in considerazione quando si esegue un assessment dei sistemi IT di un cliente. Con RapidFire Tools puoi eseguire una verifica del dominio del cliente per sapere se le sue credenziali sono compromesse: guarda la registrazione del Quick Lab dedicato per saperne di più!
Durante un Quick Lab abbiamo illustrato come assicurarti di avere dei report completi con RapidFire Tools: guarda la registrazione per saperne di più!