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Quando un MSP offre al cliente solo una parte dei servizi, integrando col cliente competenze, processi e soluzioni informatiche, allora si parla di Co-Managed IT o servizi co-gestiti, un business che porta vantaggi non solo per il cliente ma anche per l'MSP stesso. Ne parliamo con Gianmassimo Cambiànica, titolare di Shelli, e con Claudio Panerai, Director of Portfolio di Achab, per la rubrica Mondo MSP.

Per aiutarti a rafforzare la tua strategia di sicurezza informatica, ecco delle previsioni di Vade sulla sicurezza della posta elettronica sulle principali minacce e sviluppi che daranno forma alla sicurezza della posta elettronica nel 2023.

Ci sono alcune cose che gli MSP come te possono fare per migliorare le relazioni con i clienti e per vedere i vantaggi che si riflettono sul proprio MRR (Monthly Recurring Revenue): la migliore fra queste è il cross-selling ai clienti esistenti.

L’MSP è un modello vincente per tutti. Ci sono però alcune insidie in cui un MSP potrebbe incappare e che, quindi, sarebbe meglio conoscere.

Attacchi ransomware costituiscono il 40% del totale, aumento del ransomware contro la sanità, i rischi delle VPN, un'inquietante direttiva del governo cinese e l'importanza delle conseguenze legali di un attacco. Ne parliamo con Giancarlo Calzetta, appassionato di sicurezza, e Andrea Veca, Managing Director di Achab, per la rubrica “La sicurezza secondo Giancarlo”.

Uno dei punti di forza che permettono agli MSP di eccellere e fare margini è quello di standardizzare la propria offerta tecnologica. Ma quali sono i motivi per cui dovresti farlo? Ne parliamo con Claudio Panerai, Director of Portfolio di Achab, Luca Palmieri, Titolare di MP3CARE, e Andrea Monguzzi, Titolare di Flexxa, per la rubrica “Mondo MSP”.

I tre principali tipi di backup sono completo, incrementale e differenziale e ciascuno esegue un particolare backup con risultati diversi.

Non ci si rende conto di quanto siamo dipendenti da password e codici di accesso. Anche per questo motivo, anziché ingegnarsi per potersi ricordare tutte le credenziali, è utile concentrarsi su una corretta gestione delle password per sceglierle e conservarle in modo sicuro. Ne parliamo con Alessio Urban, Head of Tech Support di Achab, e con Furio Borsi, Senior Technical Support Engineer di Achab, per la rubrica “SpuntIT”.

Un buon modo per gestire le aspettative dei clienti ed evitare disaccordi è avere uno SLA (Service Level Agreement).

A seguito di una migrazione di profilo su un nuovo PC o di aggancio di un profilo utente diverso e nel caso in cui il PC abbia sincronizzazioni OneDrive attive, potrebbero verificarsi errori di accesso a file su OneDrive, in particolare per disallineamenti tra la versione locale e quella remota.