Risorse

Nei processi di vendita la “velocità” e l’efficienza sono di vitale importanza. Più velocemente riesci a trasformare un potenziale cliente in un cliente pagante, prima potrai contare su quei ricavi che ti consentiranno di rimpinguare le casse e iniziare a investire in futuri progetti per la crescita della tua azienda.

Per chi eroga servizi IT il buon funzionamento del supporto è indispensabile perché è il biglietto da visita con cui ci si presenta ai clienti. Per migliorarne le performance nella sua globalità è necessario avere sotto controllo tutte le richieste di supporto per assegnare la giusta priorità. Per questo occorre istituire il triage.

In un mondo digitale e sempre online in cui tutti sono bombardati da pubblicità e informazioni, come fa un MSP a distinguersi e attirare l’attenzione dei potenziali clienti? Può un MSP andare controcorrente e fare marketing offline, cartaceo?

Alla vigilia di ogni vacanza per l'MSP si pone il dubbio: chiudo o non chiudo? E se non chiudo, cosa faccio fare ai tecnici se i clienti chiudono? Se il tecnico di punta è in ferie, il tecnico di turno come fa a gestire il lavoro? E ad Agosto si possono prendere nuovi clienti?

Luis Giraldo, CEO di Ook, ha dato consigli pratici agli MSP italiani per affrontare il post-emergenza covd-19.

Abbiamo commentato, insieme a tre MSP di successo, i risultati di un'indagine condotta per sapere come gli MSP Italiani stanno vivendo questo momento storico così particolare.

Con Kaseya Software Management puoi aggiornare i sistemi operativi dei tuoi clienti in modo automatico. Ma sai che esistono delle configurazioni specifiche che ti permettono di farlo in modo ancora più efficace? Ne abbiamo parlato nel corso di un Quick Lab: guarda la registrazione per saperne di più!

Datto RMM ha rilasciato la versione 8.1.0., con la quale sono state introdotte alcune migliorie a livello di policy SNMP ed ESX. Nel corso di un Quick Lab abbiamo illustrato le novità della versione: guarda la registrazione per saperne di più!

I sistemi IT hanno bisogno di continua manutenzione per funzionare bene, per questo il modello break-fix può danneggiare azienda e clienti.

Ti è mai capitato di andare da un cliente e trovare in un armadio di cablaggio qualcosa che è a metà tra un nido di uccelli e un piatto di spaghetti alla carbonara? Disporre di una mappa di rete aggiornata in real-time può aiutarti a sbrogliare la matassa e facilitare il tuo lavoro in almeno 4 scenari.