Gestione IT

Teleassistenza, una leva per la crescita e la customer satisfaction

04 Luglio 2017

SA Servizi Associati S.r.l. – storica concessionaria delle applicazioni Zucchetti nel nordovest, specializzata nelle aree fiscale, gestionale e rilevamento presenze – ha deciso di utilizzare Kaseya VSA per monitorare in maniera più precisa ed efficace la situazione delle macchine dei propri clienti.

In questo modo l’azienda è riuscita a:

  • gestire un aumento nel volume dei clienti senza assumere nuovi tecnici specializzati;
  • ridurre le trasferte dei propri tecnici e velocizzare le operazioni di supporto e assistenza;
  • identificare nuove opportunità di vendita, ottimizzando i preventivi sulla base delle reali esigenze del cliente.

Scopri l'esperienza completa che SA Servizi Associati ha avuto con Kaseya VSA: leggi il caso.

Case study Datto
Autore
Cecilia Pirocco
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