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Il test del sistemista (con risposte)

22 Agosto 2012

Dovete assumere del personale tecnico e volete metterlo alla prova per vedere davvero le sue capacità?
Volete capire se i vostri colleghi (o amici) informatici se ne intendono davvero?
Vi propongo un test, poco più di 30 domande.
Direi che in 15 minuti si dovrebbe riuscire a fare.

Il test del sistemista

  1. Nell'impostare i permessi NTFS per una cartella di rete personale, quale diritto o quale diritti dareste a un default user?
  • Full Control;
  • Modify;
  • Read & Execute;
  • Read/Write.
  1. Con quale carattere terminano le share amministrative?
  • #
  • $
  • @
  • %
  • ~
  1. Quale dei seguenti comandi produce l'output evidenziato nella figura?

 Il test del sistemista

  • PING;
  • NBTSTAT;
  • TRACERT;
  • NETSTAT.
  1. In una rete basata su DHCP, qual è la maniera più semplice per trovare l'IP del proprio pc, il DNS server e il DHCP server?

Basta digitare al prompt dei comandi: ipconfig /all.

  1. Un utente riesce a navigare in Internet con il proprio portatile ma non riesce ad accedere ad alcuna risorsa della rete interna. Che cosa controlli per prima cosa?

 I DNS del portatile.

  1. Quale delle seguenti espressioni corrisponde a 1 kilobyte (KB)?
  • 512 bytes;
  • 1000 bytes;
  • 1024 bytes;
  • 1028 bytes;
  • 2048 bytes.
  1. Cos'è il ruolo FSMO e quanti ce ne sono in una rete ActiveDirectory?

Sono 5: 3 a livello di dominio (PDC Emulator, Relative ID Master e Infrastructure Master) e 2 a livello di foresta (Schema Master e Domain Name Master)

  1. Quali sono i pro e i contro di usare Outlook in "cached mode"?

Quando un account di Exchange lavora in cached mode significa che non è costantemente collegato al server Exchange, ma tiene una copia locale dei messaggi: quindi si lavora più velocemente. Se si lavora su una connessione lenta, vengono scaricati solo gli header dei messaggi per non intasare la banda. Per contro, non è detto che le operazioni vengano propagate sul server istantaneamente: se si posta un appuntamento e poi si chiude subito Outlook, probabilmente sul server non viene riflessa subito la modifica. Inoltre, in OWA non sarà aggiornata la vista "Messaggi non letti".

  1. Cos'è il file normal.dot?

 E’ il nome del modello standard di Word.

  1. Un utente installa un software che non funziona correttamente. Pensi che sia un problema di registry. Andando nel registro quali sono le prime righe che vai a vedere?

La chiave HKLMsoftware.

  1. Dammi la tua definizione di urgente, importante, critico.

Importante: che va preso in considerazione.
Urgente: che va preso in considerazione con priorità massima.
Critico: si deve mollare quello che si sta facendo e ci si deve occupare della cosa.

  1. Usando un firewall, quali sono i metodi più efficaci per proteggersi da spambot che inviano tonnellate di email dai pc degli utenti?

Occorre chiudere in uscita le porte 25 e 587.

  1. Stai cercando di usare RDP per collegarti a un server ma non riesci. Elenca quali possono essere i problemi.

Server non disponibile, firewall che blocca l'accesso, servizio RDP non disponibile.

  1. Qual è la GPO che usi più frequentemente o che ti piace di più?

Deploy delle stampanti tramite print server.

  1. Cos'è il protocollo "spanning tree"?

Protocollo degli switch che previene i loop all'interno della rete.

  1. Cos'è il RAID? Spiega le differenze fra il livello 0, 1, 5.

Raid 0: i dischi sono in striping, cioè i dati vengono suddivisi in strisce diverse su più dischi. Così si sfruttano i dischi contemporaneamente per leggere e scrivere i dati e le prestazioni sono migliori. Se si perde un disco, si perdono tutti i dati!
Raid 1: i dischi sono in mirroring, cioè i dati vengono suddivisi in strisce uguali su più dischi. Le prestazioni non migliorano ma la sicurezza sì. Infatti, se si rompe un disco, non si perdono i dati, perchè sono stati scritti anche sugli altri dischi.
Raid 5:  scrive i dati su più unità e memorizza i bit di parità per ciascun striping dei dati su unità differenti. I bit di parità contengono informazioni che, quando si verifica il guasto di un singolo disco, consentono di ricrearne i dati utilizzando i dischi rimanenti.

  1. Cos'è il NAT 1 a 1 e a cosa serve?

E’ un modo per pubblicare una macchina rendendola raggiungibile dall’esterno e quell’IP è esclusivo per quella macchina e viceversa.

  1. Che differenza c'è fra un record A, C e MX?

Nel DNS il record A indica un indirizzo IP relativo a un nome host; il record C indica un alias per un host; record MX indica il nome host che gestisce la posta elettronica per il dominio in questione.

  1. Cos'è il localhost?

L'URL della macchina locale.

  1. Qui sotto ci sono diversi indirizzi IP. Alcuni sono pubblici e altri sono privati, di classe A, B e C. Per ognuno indica se è pubblico o privato e a che classe appartiene.
  • 10.43.179.66: IP privato – Classe A. 
  • 194.168.199.42: IP pubblico – Classe C.
  • 172.16.100.243: IP privato  – Classe B.
  • 177.55.0.2: IP pubblico – Classe B.
  • 10.242.15.111: IP privato – Classe A.
  • 187.6.1.1: IP pubblico – Classe B.
  • 192.168.250.11: IP privato – Classe C.
  • 12.87.1.1: IP pubblico – Classe  A.
  1. Quanti indirizzi IP ci sono in questa rete: 177.199.1.0/24?

Duecentocinquantasei.

  1. Stai gestendo la rete per l'azienda GrandeAzienda.com e il domino locale è GrandeAzienda.local. Ha un ambiente di rete "nattato", ma quando le persone navigano su GrandeAzienda.com o altre risorse di questo dominio, non riescono a connettersi. Perché?

Manca la zona pubblica nel DNS.

  1. Quali sono i pro e i contro di un dominio .local (piuttosto che un dominio pubblico) in una rete ActiveDirectory?

Pro: le zone DNS pubbliche e private sono separate.
Contro: nessuno evidente.

  1. Quando si clona l'hard disk per metterlo su un pc nuovo, quali considerazioni fai prima di metterlo all'opera?

Compatibilità del driver disco o di altro hardware, nome  e IP duplicati sulla rete.

  1. Quali sono le tue idee sul blindare un pc piuttosto che lasciarlo aperto?

Lasciare aperto un pc significa "suicidarsi", blindare un pc significa non lavorare più: occorre trovare un compromesso. Servono un buon antivirus, eventualmente un firewall sulla macchina e poi abbassare i diritti amministrativi.

  1. Su quali siti tecnici ti aggiorni o cerchi informazioni?

www.zeusnews.it, www.hwupgrade.it, www.punto-informatico.it

  1. Che differenza c'è fra GSM e GPRS?

Il secondo introduce la commutazione a pacchetto.

  1. Qualche utente ti dice che il BlackBerry non manda e riceve email eppure sono sotto copertura GPRS. Quali sono i primi passi che fai?

Controllo dell'account, controllo log del BES.

  1. Che differenza c'è fra BIS e BES?

Il BIS e il BES sono entrambi servizi che permettono di ricevere le email sui BlackBerry.
Il BIS (BlackBerry Internet Service) è un servizio in mano agli operatori telefonici che rendono disponibile agli utenti un pannello nel quale configurare alcune opzioni. Oltre alle email in alcuni casi è possibile sincronizzare anche i contatti.
Il BES (BlackBerry Enterprise Server) è il server di gestione sia dei dispositivi BlackBerry sia delle messaggistica.
In sintesi il BES è un server che uno si tiene in casa e permette una gestione completa dei BlackBerry non solo per sincronizzare la posta elettronica, ma consente anche una gestione più sofistica delle policy e della sicurezza del telefono.
BES è disponibile per Exchange, Lotus Notes e MDaemon.

  1. In Exchange cos'è un defrag offline? Cosa fa e quando lo usi?

Procedura per copiare l'information store di Exchange compattandolo e deframmentandolo.
Offline vuole dire servizio scollegato.

  1. Sei amministratore di un Exchange e il capo ti chiede di fare un forward di tutte le email in ingresso verso un account gmail.com. Come procedi?

Sul server Exchange si deve creare un contatto in Active Directory al quale si associa l'indirizzo di posta esterno, poi si abilita il forward verso  il contatto appena creato.

  1. Alcuni utenti ti dicono che dei clienti hanno scritto ma a loro non è arrivata l'email. Tu sospetti che ciò non sia del tutto vero. Cosa fai in Exchange per tracciare questi messaggi?

Attivo il message tracking in Exchange.

  1. Cos'è EDB?

Database di Exchange.

  1. Quali sono i pro e i contro dei file PST?

Tiene la posta in locale e permette di crearsi archivi locali di posta elettronica.
Per contro diventa lento quando cresce e si può corrompere.

Prova a farlo tu stesso per auto-valutarti, poi usalo per i prossimi colloqui di assunzione!

Autore
Claudio Panerai
Gli ultimi prodotti che vi ho portato, nel 2020: Vade Secure Il primo sistema antispam/antihishing/antimalware basato sull'intelligenza artificiale e appositamente progettato per Office 365. Naturalmente a misura di MSP. ID Agent Piaffaforma che consente agli MSP di monitorare le credenziali (proprie e dei clienti) che sono in vendita nel dark web.
Nato a Ivrea nel 1969, è sposato e padre di due figlie. Laureato in Scienze dell’Informazione nel 1993, ha dapprima svolto numerose consulenze e corsi di formazione per varie società per poi diventare responsabile IT per la filiale italiana del più grande editore mondiale di informatica, IDG Communications. Dal 2004 lavora in Achab dapprima come Responsabile del Supporto Tecnico per poi assumere dal 2008 la carica di Direttore Tecnico. Giornalista iscritto all’albo dei pubblicisti, dal 1992 pubblica regolarmente articoli su riviste di informatica e siti web di primo piano. E' stimato da colleghi e clienti per la schiettezza e onestà intellettuale. Passioni: viaggi, lettura, cinema, Formula 1, sviluppo personale, investimenti immobiliari, forex trading. Claudio è anche su LinkedIn e Facebook.
Commenti (6)

Bellissimo. Fatto. Magari le risposte esatte?
Ciao

Stefano Larcher,

Sicuramente interessante e completo per capire le conoscenze
P.s. Manca una ‘e’ nel protocollo spanning tree

Emanuele Briganti,

Ciao Emanuele, grazie per la segnalazione: abbiamo corretto!

Ilaria Colombo,

Ciao Stefano, mi fa piacere che il test ti sia piaciuto.
A breve pubblichiamo le risposte: stay tuned!

Claudio Panerai,

Sono d’accordo con te Luca.
Il test (per un’eventuale assunzione o collaborazione) non vuole essere un puro e semplice test sulle competenze.
Io infatti quando cerco un tecnico cerco anche uno che ragioni in un certo modo, sia capace di fare osservazioni, abbia intuizioni.
Per questo alcune domande non sono squisitamente tecniche.

Claudio Panerai,

alcune domande non mi sembrano inerenti alla sistemistica o comunque non alla sistemistica generale … ad esempio io non farei la domanda del blackberry, così come le domande inerenti ad exchange si fanno se si cerca un sistemista per farli lavorare in ambiente exchange … cmq in generale ci sono ottime domande

Luca,

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