Eccovi una guida rapida utile a eseguire il reset autonomo del 2FA:
1) Accedete a Datto Partner Portal, o a Datto RMM, attraverso la vostra utenza.
Link per l’accesso: https://auth.datto.com
2) Una volta autenticati all’interno del vostro Tenant, senza passare tra i vari menù, provvedete a inserire direttamente in “barra indirizzi” del vostro browser questo link: https://auth.datto.com/user-settings
3) Una volta che la pagina verrà caricata vi ritroverete nel configuratore per il vostro specifico utente.
Nella prima sezione della pagina, denominata: “Two-Factor Authentication” troverete il relativo pulsante “CONFIGURE”. Premetelo per avviare il processo di modifica 2FA.
Note operative:
Datto consiglia l’utilizzo del tool Duo, che permette anche l’attivazione del sistema “Push”, ma un qualsiasi tool utile alla generazione di codici OTP potrà comunque fare al caso vostro (es: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, etc.).
Per completezza vi segnaliamo anche gli articoli ufficiali Datto:
- Reset 2FA: https://workplace.datto.com/help/Content/6_FAQs/General/Reset_2FA_for_User.htm
- Configurazione di Duo: https://help.datto.com/s/article/KB360042625851
