In caso di richiesta del supporto o per velocizzare il troubleshooting, è possibile fornire:
1) I log dell'endpoint che si trovano in C:ProgramDataKaseyaLogEndpoint*InstanceID*KaseyaEndpoint
(InstanceID è una stringa univoca che identifica l'installazione e differisce tra server diversi. Nell'ipotesi più comune, con un agente solo per macchina, è presente una sola cartella InstanceID)
2) I log di Lumension in C:ProgramDataKaseyaDatatasklumension
(raccogliere i file di testo presenti in questa cartella in uno zip)
3) L'intera cartella C:ProgramDataKaseyaLogEndpointInstance_*ServerID*