Knowledge base

Kaseya

Troubleshooting

L'agente VSA supporta Mac OS Catalina?
Supporto per Mac OS Catalina
KB52226

Apple ha rilasciato macOS Catalina (o macOS 10.15). L'agente Kaseya VSA non è attualmente compatibile con Catalina. Va quindi tenuto in consideraz...

In caso si problemi con il KSM quali log posso inviare per velocizzare il supporto?
Raccogliere log di Kaseya Software Management
KB52228

In caso di richiesta del supporto o per velocizzare il troubleshooting, è possibile fornire: 1) I log dell'endpoint che si trovano in C:Pr...

Come usare Gatherlogs.exe
Raccogliere i log di Kaseya con apposito tool
KB52062

Per raccogliere i log completi di Kaseya è possibile utilizzare il tool gatherlogs.exe In questo articolo descriviamo come si può utilizzare si...