Alcune installazioni di MDaemon, dopo l'aggiornamento alla versione 14.5.0, danno segni di instabilità e possono verificarsi crash anche frequenti del mail server. Il problema si presenta in particolare con la versione italiana del prodotto.
Come riconosco la problematica?
Uno dei sintomi è l'aumento di consumo della memoria da parte dei processi cfengine.exe e, in alcuni casi, worldclient.exe. A volte, possono 'rimanere appese' delle sessioni IMAP; questa problematica è particolarmente evidente se si usa Worldclient o Outlook Connector, perché si riceve immediatamente un errore di mancata connessione.
Come risolvo?
una soluzione possibile è il downgrade di MDaemon alla versione 14.0.3; la procedura è descritta in questa KB e per chi ha il BES in questa.
Una volta effettuato il downgrade, è necessario ripristinare le impostazioni della propria installazione dalla cartella
Una volta effettuato il downgrade, è necessario ripristinare le impostazioni della propria installazione dalla cartella
MDaemonbackup<numero_della_versione>
Una delle applicazioni che utilizza in maniera massiccia CFengine.exe è Security Plus per MDaemon; può essere il caso di disattivarlo o addirittura di disinstallarlo. Dal sito di Achab è possibile scaricare la versione 4.1.5 di Security Plus, che non presenta il problema.
Un rimedio rapido (ma tutt'altro che raffinato) è quello di impostare un riavvio automatico al crash del servizio di MDaemon:
Un rimedio rapido (ma tutt'altro che raffinato) è quello di impostare un riavvio automatico al crash del servizio di MDaemon:
Per contribuire alla soluzione del problema si possono raccogliere i dump di memoria (la procedura è descritta in questa kb) .
Cosa succederà
Siamo in attesa della (prossima) uscita della versione 14.5.1, che incorporerà la soluzione del problema.
È possibile contattare il supporto di achab per avere informazioni aggiornate circa questa problematica.
È possibile contattare il supporto di achab per avere informazioni aggiornate circa questa problematica.
