In caso di conflitto con altre applicazioni o disinstallazione incompleta, è possibile ottenere accesso ai file protetti con la seguente procedura di emergenza.
- Andare in C:\Windows\System32\drivers e identificare il file neudrv.sys
- Rinominarlo ad esempio in neudrv.sys.bak
- Portarsi via command prompt sulla cartella protetta i cui file sono inaccessibili;
- Eseguire il comando
dir /s /q
Se dopo l’esecuzione del comando, l’accesso ai file non è ristabilito, aprire un caso su https://www.achab.it/supporto
