Gestione IT

La giornata del sistemista: 20:00 – 21:00, dita incrociate

05 Giugno 2013

Un collega chiama il sistemista da un taxi di Singapore dicendo di non poter accedere a Salesforce.com e chiedendo di ristabilire la connessione wireless a 10.000 km di distanza.

Cosa fa il sistemista che NON usa Kaseya?



Il sistemista è ancora al lavoro, alle prese con l'aggiornamento di Windows 7.
Nel silenzio dell'ufficio ormai deserto, risponde al cellulare dicendo che non può ristabilire la connessione: può solo reperire l'informazione per il collega.

Finalmente l'aggiornamento è finito e il sistemista si avvia verso casa sperando che tutto sia andato per il verso giusto…


Cosa fa il sistemista che usa Kaseya?


In TV stanno dando un programma davvero interessante: per fortuna la telefonata giunge proprio durante una pubblicità.
Il sistemista sorride pensando alla fiducia che il collega da Singapore ha riposto nelle sue capacità.
Non ha intenzione di deluderlo: tira fuori il laptop ed entra in Kaseya. In pochi click ripristina da remoto la connessione wireless all'utente.

Appena in tempo: il programma in TV sta per ricominciare.

Leggi tutta la saga de La vita del sistemista!

Autore
Claudio Panerai
Gli ultimi prodotti che vi ho portato, nel 2020: Vade Secure Il primo sistema antispam/antihishing/antimalware basato sull'intelligenza artificiale e appositamente progettato per Office 365. Naturalmente a misura di MSP. ID Agent Piaffaforma che consente agli MSP di monitorare le credenziali (proprie e dei clienti) che sono in vendita nel dark web.
Nato a Ivrea nel 1969, è sposato e padre di due figlie. Laureato in Scienze dell’Informazione nel 1993, ha dapprima svolto numerose consulenze e corsi di formazione per varie società per poi diventare responsabile IT per la filiale italiana del più grande editore mondiale di informatica, IDG Communications. Dal 2004 lavora in Achab dapprima come Responsabile del Supporto Tecnico per poi assumere dal 2008 la carica di Direttore Tecnico. Giornalista iscritto all’albo dei pubblicisti, dal 1992 pubblica regolarmente articoli su riviste di informatica e siti web di primo piano. E' stimato da colleghi e clienti per la schiettezza e onestà intellettuale. Passioni: viaggi, lettura, cinema, Formula 1, sviluppo personale, investimenti immobiliari, forex trading. Claudio è anche su LinkedIn e Facebook.
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