Gestione IT

La vita del sistemista – settima puntata

24 Marzo 2016
La vita del sistemista 

12:00 – 13:00 I nuovi smartphone

Senza Kaseya

Vita del sistemista

"Chissà se i nuovi smartphone e i nuovi tablet sono arrivati?". Fai uno squillo alla receptionist ma non risponde. Pazienza, te ne occuperai in un altro momento.
 
Metti giù la cornetta ed ecco arrivare un dirigente con in mano un iPhone nuovo di zecca: "Mi imposti l'email sull'iPhone?". Con pazienza scarti il giocattolo nuovo e lo configuri tra un milione di domande inutili che ti fanno solo perdere tempo. Il dirigente se ne va tutto contento con l'email configurata sul suo nuovo iPhone. La notizia si sparge in un secondo e in un istante il tuo ufficio pullula di gente con smartphone e tablet di ogni tipo e sistema operativo…
 
Ti metti le mani nei capelli, tutti vogliono subito l'email sul proprio dispositivo mobile, ma tu non conosci alla perfezione i vari iOS, Android e Windows Phone per cui sei costretto a dedicare molto tempo a questa attività tralasciandone molte altre che ti eri programmato.
 
Quando ti sembra di aver finito, ecco che torna il primo dirigente: si è accorto che non è stata configurata la rete wireless, ti tocca perdere altro tempo. La stessa cosa vale anche per gli altri: li avvisi che per questa sera ti dovranno lasciare i loro dispositivi in modo da configurarli e restituirli all'indomani attivi e pronti all'uso. Due problemi: la tua serata con gli amici dovrà essere rimandata e i dirigenti non potranno tornare a casa e mostrare il loro nuovo giocattolo…

 

“Ogni volta che uno cambia smartphone o tablet si perde molto tempo per la configurazione” 
 

 Con Kaseya 

 
Vita del sistemista

Avevi già avvisato la receptionist: all'arrivo dei nuovi smartphone, poteva distribuirli subito ai dirigenti.
E tutto è andato come previsto: arrivati i nuovi dispositivi, tutti se ne sono impossessati.
 
Con la previdenza che ti contraddistingue, li avevi avvisati tramite SMS di non venire nel tuo ufficio per la configurazione ma di attendere istruzioni in merito. Successivamente, con un secondo SMS, spieghi come installare un agente di Kaseya.
 
Gradualmente la schermata della tua dashboard si aggiorna con l'elenco dei device dei dirigenti; a quel punto schiacci un pulsante e fai un push per la configurazione della email e della rete wireless.
 
In pochi minuti e in pochi clic hai ottenuto molti risultati: i dirigenti non hanno affollato il tuo ufficio ma sono ugualmente felici perché il loro nuovo giocattolo funziona alla perfezione; hai potuto scegliere tu le impostazioni di sicurezza dei device; inoltre se occorre modificare qualche settaggio particolare su utenti specifici, lo puoi fare dalla tua console web, senza dover prendere un appuntamento nel tuo ufficio con il dirigente di turno.
 
Bel lavoro, complimenti! 
 

“I dirigenti possono cambiare tutti gli smartphone o tablet che vogliono: la configurazione è automatica”
 

Autore
Claudio Panerai
Gli ultimi prodotti che vi ho portato, nel 2020: Vade Secure Il primo sistema antispam/antihishing/antimalware basato sull'intelligenza artificiale e appositamente progettato per Office 365. Naturalmente a misura di MSP. ID Agent Piaffaforma che consente agli MSP di monitorare le credenziali (proprie e dei clienti) che sono in vendita nel dark web.
Nato a Ivrea nel 1969, è sposato e padre di due figlie. Laureato in Scienze dell’Informazione nel 1993, ha dapprima svolto numerose consulenze e corsi di formazione per varie società per poi diventare responsabile IT per la filiale italiana del più grande editore mondiale di informatica, IDG Communications. Dal 2004 lavora in Achab dapprima come Responsabile del Supporto Tecnico per poi assumere dal 2008 la carica di Direttore Tecnico. Giornalista iscritto all’albo dei pubblicisti, dal 1992 pubblica regolarmente articoli su riviste di informatica e siti web di primo piano. E' stimato da colleghi e clienti per la schiettezza e onestà intellettuale. Passioni: viaggi, lettura, cinema, Formula 1, sviluppo personale, investimenti immobiliari, forex trading. Claudio è anche su LinkedIn e Facebook.
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