SpuntIT

Globaldash: la dashboard grafica per la gestione degli alert

17 Luglio 2020

Episodio duecentotrentadue di RadioAchab, per la rubrica SpuntIT.

Il monitoraggio è indispensabile.
È necessario sapere se qualcosa non sta andando come previsto, in modo da occuparsene il più velocemente possibile; meglio se ancora prima che il cliente se ne renda conto.

Per avvertirci i sistemi di monitoraggio ci mandano alert, o allarmi o come preferiamo chiamarli.

E questi alert possono essere numerosi.
Possono essere ripetitivi, nel senso che un problema genera una pletora di messaggi, ma il problema è sempre lo stesso!
Oppure possono essere sfuggenti, nel senso che si presentano una volta e poi spariscono. Falso allarme o hacker che è entrato, generando l’allarme, e poi si è messo in standby?
Possono provenire da sistemi diversi: dall’RMM, dal portale dell’antivirus, dall’ambiente di gestione del networking.
Pur provenendo da sistemi diversi potrebbero essere riferiti allo stesso cliente.

La sfida dunque è di gestire questa mole di informazione in modo efficace ed efficiente.
Parliamo di Globaldash, la dashboard grafica che aggrega in una sola schermata tutti gli alert delle piattaforme che usi per erogare servizi IT ordinandoli per gravità e per cliente.

Maggiori informazioni su Globaldash.