Come fa un MSP a inventare nuovi servizi e a farsi venire nuove idee?
Tranne qualche raro caso, tutti gli MSP prendono ispirazione da chi “ci è già passato”.
Capita spesso che l’ispirazione non venga da un evento o da un webinar, ma da un buon libro.
Ecco allora l’idea di fare una carrellata di quei libri che non possono mancare nella libreria di un MSP.
Ne parliamo con Luca Palmieri, titolare di MP3CARE, Andrea Monguzzi, titolare di Flexxa, e con Claudio Panerai, responsabile del portfolio di Achab.
Qui i link dei libri citati nell’episodio:
- SLAM: Service Level Agreement Model
- Managed Services in a Month
- Managed Service Operations Manuale
- Package, Price, Profit: The Essential Guide to Packaging and Pricing Your MSP Plans
- The Best I.T. Sales & Marketing BOOK EVER!
- The Best I.T. Service Delivery BOOK EVER! Hardware Warranty, Break-Fix, Professional and Managed Services
- MSP Secrets Revealed
- Helpdesk Habits: Become a helpdesk superhero and make yourself indispensable
- The MSP’S Survival Guide To Co-Managed IT Services
- I don’t want your job
- A CEO’s Survival Guide to Information Technology
- PSA Profitability
- So You Want To Be An MSP
E qui un articolo sui 10 migliori libri sul Networking per MSP!