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Ogni impresa e, quindi, ogni MSP, deve avere una serie di indicatori che permettano di sapere dove e come sta andando l'azienda, in modo da poter intervenire e apportare eventuali correttivi: i KPI. Ne parliamo con Andrea Monguzzi, titolare di Flexxa, e Claudio Panerai, responsabile del portfolio prodotti di Achab, per la rubrica “Mondo MSP”.

L’esplosione degli strumenti digitali e la loro accessibilità, hanno reso il digital marketing alla portata di tutti. Ma se un MSP non ha mai fatto marketing, che cosa deve sapere? Da dove può partire? Ne parliamo con Vito Russo, Marketing Specialist di Achab e Maura Cannaviello, consulente e formatrice in ambito digital marketing ed esperta di email marketing per la rubrica "Non solo IT".

Una volta le informazioni che servivano a chi si occupava di IT erano poche e semplici; poi l’IT si è complicato e si è dovuto correre ai ripari. Inoltre, il bisogno di condividere queste informazioni ha reso necessario un sistema strutturato per la loro gestione e sono nate le applicazioni di IT documentation. Ne parliamo con Marco Peschiera, founder e CEO di N-Tech e Claudio Panerai, responsabile del portfolio di Achab.

Agosto ha visto un aumento degli attacchi ai dispositivi IoT, dei bachi nei driver che consentono di aumentare i diritti dell'utente, un nuovo malware che attacca i sistemi in russo e l'importanza di non fidarsi di nessuno. Ne parliamo con Giancarlo Calzetta, appassionato di sicurezza, e Andrea Veca, CEO di Achab per la rubrica “La sicurezza secondo Giancarlo”.

Nel mondo della protezione degli endpoint si avvicendano una serie di acronimi che se da un lato rappresentano nuove tecnologie, dall’altro rischiano di lasciare chi si occupa di IT in uno stato di incertezza. Ne parliamo con Claudio Panerai, responsabile del portfolio di Achab, e Alessio Banich, sales engineer di BlackBerry, per la rubrica "SpuntIT".

Professionisti e aziende operanti in ogni settore hanno spesso un rapporto conflittuale con il tempo, che non sembra mai sufficiente a svolgere tutte le attività in programma. Ne parliamo con Vito Russo, Marketing Specialist di Achab e Marco Ferraro, Direttore commerciale di Timenet, per la rubrica "Non solo IT".

Da un sondaggio effettuato emerge che più di un quarto degli MSP ha arrecato danni diretti o indiretti ai propri clienti a causa di guasti, difetti o indisponibilità di strumenti o servizi. Cosa succede se un cliente “fa causa” rivolgendosi a un avvocato Analizziamo i pilastri a tutela dell’MSP che non possono mancare in un contratto da stipulare con i clienti. Ne parliamo con Giovanni Garippa, Andrea Monguzzi e Claudio Panerai, per la rubrica “Mondo MSP”.