Gestione IT
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Datto RMM è una piattaforma cloud per la gestione del parco macchine che ti permette di monitorare, gestire e tenere sotto controllo tutti i dispositivi che devi supportare garantendoti completa visibilità su server e workstation.

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Controllo remoto e gestione remota

  • Controllo remoto: dal tuo PC è possibile raggiungere qualsiasi macchina che devi gestire, ovunque si trovi, anche via web e sui sistemi multisessione come RDS o virtual desktop.
  • Servizi e processi: ti permette di fermare/avviare servizi e programmi in remoto.
  • Monitoraggio risorse: per verificare in tempo reale l’utilizzo delle risorse.
  • Screenshot: per catturare schermate in remoto dai PC dove fai assistenza.
  • Registro di Windows: per modificare da remoto il registro di sistema.
  • Prompt comandi remoto: per eseguire comandi sui PC senza interrompere il lavoro degli utenti.
  • Trasferimento file: per caricare o prelevare file dal PC remoto.

Asset Management e inventario

  • Audit e inventario: per eseguire l’inventario di “censimento” di hardware, software, PC e server.
  • Network Discovery: rileva tutti i dispositivi collegati alle reti portandoli all’interno del sistema per agevolarne la gestione.
  • Gestione dispositivi SNMP: i dispositivi di rete possono essere gestiti e monitorati all’interno di un’unica interfaccia web, insieme ai computer.
  • Network topology: permette di visualizzare una mappa di rete con tutti i device e gli allarmi, così da poter visualizzare come sono collegati e accedervi istantaneamente.

Sicurezza

  • Gestione policy:regole e best practice applicate automaticamente per avere sistemi sempre perfetti.
  • Gestione delle patch: i server, le workstation e i computer remoti vengono aggiornati automaticamente con patch di sicurezza.
  • Antivirus, antimalware e sicurezza: integrazioni con i principali antivirus e componenti aggiuntivi sviluppati ad hoc assicurano protezione completa contro programmi pericolosi o attacchi potenziali, anche per sistemi fuori dalla rete.
  • Protezione Ransomware: appena il Ransomware inizia ad agire il processo viene bloccato e il sistema scollegato dalla rete, eccezion fatta per i collegamenti con la console Datto RMM che consente quindi ai tecnici di accedere al sistema infetto (richiede add-on opzionale).

Monitoraggio

  • Network Discovery: per individuare i dispositivi da monitorare all’interno delle reti da gestire.
  • Alert: avvisi per sistemi online e offline, notifiche e allarmi per qualsiasi evento software e hardware.
  • Monitoraggio SNMP: per conoscere lo stato di ogni dispositivo connesso alla rete.
  • Monitoraggio completo: applicativo, performance monitor, event log, log monitoring.
  • Monitoraggio esteso e personalizzato: script e componenti aggiuntivi permettono di monitorare qualsiasi apparato, servizio o applicativo software.

Ticketing e alert

  • Alert: per ricevere notifiche di eventuali problemi sulle macchine e sui dispositivi che gestisci.
  • Ticketing: per tenere traccia delle richieste di supporto dei clienti e dei problemi in lavorazione.

Automazione

  • Script, procedure e automazione: script e componenti personalizzabili per automatizzare ogni attività sistemistica.
  • Policy Management: per definire, gestire, applicare e implementare le policy IT su più gruppi di macchine, anche remote.
  • Software deployment: componenti ad hoc per installare e aggiornare applicazioni in remoto.

Report

  • Reportistica sull’attività: per documentare l’attività svolta, lo stato dei sistemi ed eventuali criticità.
  • Viste personalizzate ed esportazioni: le informazioni dell’inventario possono essere personalizzate ed esportate per una più comoda analisi.

Integrazioni ed estensibilità

  • ComStore: il sistema si espande grazie a componenti che funzionano come le app degli smartphone, dallo store puoi scaricare i componenti che ti servono per i tuoi scopi specifici.
  • Component personalizzati: se ti serve un monitoraggio particolare, uno script o un sistema di installazione per un tuo software specifico puoi creare il tuo componente ed estendere il tuo ambiente di lavoro.

Recensioni dei clienti

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Ci siamo avvicinati da poco al mondo degli MSP proprio con la scoperta di Datto RMM. Siamo molto soddisfatti delle possibilità che offre e il nostro lavoro è molto più agile. Superstraconsigliato !
Da che mi sono avvicinato al mondo MSP non posso più fare a meno del mio inseparabile compagno RMM. Prodotto fantastico ed indispensabile se si vuole pensare di fare assistenza ad un certo livello. ASSOLUTAMENTE CONSIGLIATO!
il mio lavoro senza autotask non è lavoro.. senza autotask è ......... trovate voi il termine.. guaia a chi me lo toglie.. gestione clienti migliorata, prevenzione a gogo senza paragoni, chiamate per spegnere un incendio ridotte a zero... ma chi me lo fa fare di cambiare e tornate indietro???? Grazie autotask i love you

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