Gestione IT
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Datto RMM è una piattaforma cloud per la gestione del parco macchine che ti permette di monitorare, gestire e tenere sotto controllo tutti i dispositivi che devi supportare garantendoti completa visibilità su server e workstation.

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Green House

I prodotti Green House sono pensati per chi cerca soluzioni particolarmente innovative da scoprire e acquistare in autonomia.

Achab si occupa di fornirti tutte le informazioni di cui hai bisogno all'interno delle pagine dedicate alle singole soluzioni, ma non eroga supporto tecnico e commerciale sui software Green House.


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Controllo remoto e gestione remota

  • Controllo remoto: dal tuo PC è possibile raggiungere qualsiasi macchina che devi gestire, ovunque si trovi, anche sui sistemi multisessione come RDS o virtual desktop.
  • Webremote e WebPowershell: per avviare sessioni di controllo remoto e powershell sui sistemi remoti direttamente via web, senza necessità di alcun componente aggiuntivo.
  • Servizi e processi: ti permette di fermare/avviare servizi e programmi in remoto.
  • Monitoraggio risorse: per verificare in tempo reale l’utilizzo delle risorse.
  • Screenshot: per catturare schermate in remoto dai PC dove fai assistenza.
  • Registro di Windows: per modificare da remoto il registro di sistema.
  • Prompt comandi remoto: per eseguire comandi sui PC senza interrompere il lavoro degli utenti.
  • Trasferimento file: per caricare o prelevare file dal PC remoto.

Asset Management e inventario

  • Audit e inventario: per eseguire l’inventario di “censimento” di hardware, software, PC e server.
  • Network Discovery: rileva tutti i dispositivi collegati alle reti portandoli all’interno del sistema per agevolarne la gestione.
  • Gestione dispositivi SNMP: i dispositivi di rete possono essere gestiti e monitorati all’interno di un’unica interfaccia web, insieme ai computer.
  • Network Topology: permette di visualizzare una mappa di rete con tutti i device e gli allarmi, così da poter visualizzare come sono collegati e accedervi istantaneamente.

Sicurezza

  • Gestione policy: regole e best practice applicate automaticamente per avere sistemi sempre perfetti.
  • Gestione delle patch: i server, le workstation e i computer remoti vengono aggiornati automaticamente con patch di sicurezza.
  • Antivirus, antimalware e sicurezza: integrazioni con i principali antivirus e componenti aggiuntivi sviluppati ad hoc assicurano protezione completa contro programmi pericolosi o attacchi potenziali, anche per sistemi fuori dalla rete.
  • Protezione Ransomware: appena il Ransomware inizia ad agire il processo viene bloccato e il sistema scollegato dalla rete, eccezion fatta per i collegamenti con la console Datto RMM che consente quindi ai tecnici di accedere al sistema infetto (richiede add-on opzionale).
  • Gestione Windows Defender: gestione di tutte le funzionalità dell’antivirus di Microsoft grazie a policy centralizzate all’interno dell’RMM.

Monitoraggio

  • Network Discovery: per individuare i dispositivi da monitorare all’interno delle reti da gestire.
  • Alert: avvisi per sistemi online e offline, notifiche e allarmi per qualsiasi evento software e hardware.
  • Monitoraggio SNMP: per conoscere lo stato di ogni dispositivo connesso alla rete.
  • Monitoraggio completo: applicativo, performance monitor, event log, log monitoring.
  • Monitoraggio esteso e personalizzato: script e componenti aggiuntivi permettono di monitorare qualsiasi apparato, servizio o applicativo software.

Ticketing e alert

  • Alert: per ricevere notifiche di eventuali problemi sulle macchine e sui dispositivi che gestisci.
  • Ticketing: per tenere traccia delle richieste di supporto dei clienti e dei problemi in lavorazione.

Automazione

  • Script, procedure e automazione: script e componenti personalizzabili per automatizzare ogni attività sistemistica.
  • Policy Management: per definire, gestire, applicare e implementare le policy IT su più gruppi di macchine, anche remote.
  • Software deployment: componenti ad hoc per installare e aggiornare applicazioni in remoto.

Report

  • Reportistica sull’attività: per documentare l’attività svolta, lo stato dei sistemi ed eventuali criticità.
  • Viste personalizzate ed esportazioni: le informazioni dell’inventario possono essere personalizzate ed esportate per una più comoda analisi.

Integrazioni ed estensibilità

  • Integrazione nativa con IT Glue: senza lasciare Datto RMM si possono visualizzare password e documenti residenti in IT Glue per una più efficiente gestione del controllo remoto e del troubleshooting.
  • Integrazione nativa con Datto BCDR: senza lasciare Datto RMM si possono vedere le macchine sotto protezione, l’esito dei backup eseguiti con Datto BCDR, accedere istantaneamente alla GUI dei dispositivi ed eventualmente lanciare i restore.
  • Integrazione nativa con Datto Networking: senza lasciare Datto RMM si può vedere lo stato degli switch e accedere all’interfaccia di gestione con un solo click.
  • ComStore: il sistema si espande grazie a componenti che funzionano come le app degli smartphone, dallo store puoi scaricare i componenti che ti servono per i tuoi scopi specifici.
  • Component personalizzati: se ti serve un monitoraggio particolare, uno script o un sistema di installazione per un tuo software specifico puoi creare il tuo componente ed estendere il tuo ambiente di lavoro.

Recensioni dei clienti

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Usiamo Datto RMM per la gestione di diverse centinaia di postazioni e ci fa risparmiare moltissimo tempo. Non solo nel campo delle reti IT, ma anche in quello delle reti industriali OT. Per queste ultime, la raggiungibilità da remoto dei device è fondamentale. Gli ambienti industriali, possono anche essere "fisicamente" inaccessibili per motivi di sicurezza, autorizzazioni ecc. ecc. Datto RMM ci aiuta parecchio anche qui. Noi abbiamo anche fatto diverse integrazioni via API per la gestione operativa degli asset. Attività come la consegna o la restituzione dei device da parte degli utenti, la consuntivazione degli interventi HW operati sul device e le spare parts sostituite/aggiunte, sono alcune di esse. L'importante è avere il dato gestito a disposizione, poi spazio alla fantasia di cosa ci puoi fare. Per lo startup all'utilizzo di Datto RMM, non occorrono giorni o settimane. Poche ore per capire come funziona... Poi avete solo da sbizzarrirvi con script, automazioni etc. L'unico limite è la fantasia. La nuova interfaccia è anche molto più ergonomica e intuitiva della precedente. Consiglio vivamente!
Ci siamo avvicinati da poco al mondo degli MSP proprio con la scoperta di Datto RMM. Siamo molto soddisfatti delle possibilità che offre e il nostro lavoro è molto più agile. Superstraconsigliato !
Da che mi sono avvicinato al mondo MSP non posso più fare a meno del mio inseparabile compagno RMM. Prodotto fantastico ed indispensabile se si vuole pensare di fare assistenza ad un certo livello. ASSOLUTAMENTE CONSIGLIATO!

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