Risorse

Gestione IT
Scritto da Francesco Sorzini
Datto RMM: tutti i metodi di applicazione controllata delle Feature Updates
05 Agosto 2022

Datto RMM è una piattaforma cloud per la gestione del tuo parco macchine e attraverso Policies e Jobs, mette tutti i sistemi al sicuro. Vuoi sapere come configurare tali strumenti? Guarda questo Quick Lab!

Backup, DR e business continuity, Cybersecurity
Scritto da Claudio Panerai
La combinazione perfetta per combattere i ransomware
26 Maggio 2022

Gli attacchi ransomware aumentano, sono sempre nuovi, imprevedibili e pericolosi. Le loro vittime preferite? I server, dato che rappresentano il luogo in cui avvengono le principali operazioni vitali di un'azienda. Per questo gli MSP devono trovare un approccio completo per proteggere i propri clienti. Leggi l'articolo e scopri quali sono i passaggi per combattere con successo questa minaccia informatica.

Cybersecurity, Gestione IT
Scritto da Claudio Panerai
Strategia di sicurezza Multi-level: l’unico modo per proteggere davvero gli endpoint
21 Aprile 2022

Le infezioni dovute a malware e ransomware si stanno moltiplicando: è importante che gli MSP come te abbiano piena visibilità sui device dei clienti così da garantirgli la massima sicurezza. Per questo si sente sempre più parlare di strategia di sicurezza Multy-level.

Gestione IT
Scritto da Francesco Sorzini
Datto RMM: monitoring attraverso Windows Performance Counter
08 Aprile 2022

In Datto RMM risulta possibile monitorare praticamente qualsiasi cosa e uno degli strumenti da utilizzare è Windows Performance Counter. In questo Quick Lab abbiamo visto come mettere in piedi un monitoring mirato per specifici Counter.

Backup, DR e business continuity, Gestione IT
Scritto da Claudio Panerai
BCDR e RMM: SaaS vs On premise
11 Novembre 2021

Una soluzione on premise può essere la scelta giusta nel caso in cui venga installato in un data center gestito con tutte le best practice di sicurezza del caso. Se invece non si dispone di tali risorse, allora una soluzione SaaS può essere più sicura e scalabile, oltre a togliere gran parte delle rogne legate ad aggiornamenti e manutenzione.

Gestione IT
Scritto da Francesco Sorzini
Datto RMM: come si controlla il controllore?
01 Ottobre 2021

In questo Quick Lab abbiamo visto quali sono gli strumenti utili per eseguire monitoring e debugging in merito alla corretta funzionalità dell'Agent di Datto RMM.

Gestione IT
Scritto da Francesco Sorzini
Datto RMM: il restyling della dashboard in New UI
18 Giugno 2021

Negli ultimi due anni Datto ha avviato lo sviluppo di New UI, un restyling di Datto RMM: elemento primario di tale strumento è la nuova dashboard. Durante un Quick Lab vabbiamo ne abbiamo illustrato le varie particolarità e potenzialità: guarda la registrazione per saperne di più!

Gestione IT
Scritto da Andrea Pernice
I report in Datto RMM: come, quando e perché usarli
26 Aprile 2021

Nel corso di un Quick Lab abbiamo illustrato come creare e utilizzare al meglio la reportistica in Datto RMM: guarda la registrazione per saperne di più!

Gestione IT
Scritto da Francesco Sorzini
Datto RMM e l'avvio dei components
19 Febbraio 2021

Nel corso di un Quick Lab abbiamo mostrato come e attraverso quali utenti avviare i components di Datto RMM: guarda la registrazione per saperne di più!

SpuntIT
Con Emilio Polenghi, Claudio Panerai
Scripting: l'aiutante nel cassetto dei sistemisti
18 Dicembre 2020
Con Emilio Polenghi, Claudio Panerai

Tante attività da fare, alcune anche noiose e ripetitive, tanti clienti da seguire… come evitare di perdersi i pezzi e anzi migliorare l’erogazione dei propri servizi? Con lo scripting! Grazie ai moderni sistemi RMM la pianificazione e la distribuzione degli script non sono più un problema. Ma cosa si fa con lo scripting? Da dove si può iniziare per usarlo? Ci sono delle best practice?

Gestione IT
Scritto da Francesco Sorzini
Datto RMM: la nuova integrazione con Datto BCDR
31 Luglio 2020

Tra le ultime feature rilasciate da Datto RMM c'è l'evoluzione dell'integrazione tra Datto RMM e i dispositivi Datto BCDR. Ne abbiamo parlato nel corso di un Quick Lab: guarda la registrazione per saperne di più!

Gestione IT
Scritto da Alessio Urban
Diventare multitasking per erogare servizi IT
26 Maggio 2020

Al giorno d'oggi essere multitasking è un requisito fondamentale per chi eroga servizi IT. Ne abbiamo parlato nel corso di un webinar: guarda la registrazione per saperne di più!

Gestione IT
Scritto da Francesco Sorzini
Datto RMM e policy di monitoraggio: SNMP e ESX
24 Aprile 2020

Datto RMM ha rilasciato la versione 8.1.0., con la quale sono state introdotte alcune migliorie a livello di policy SNMP ed ESX. Nel corso di un Quick Lab abbiamo illustrato le novità della versione: guarda la registrazione per saperne di più!

Gestione IT
Scritto da Francesco Sorzini
Custom Field in Datto RMM: i tuoi poco noti alleati
06 Dicembre 2019

Come forse già saprai Datto RMM è in grado di ottenere in automatico delle informazioni inventariali dai sistemi gestiti. Ma che cosa fai se Datto RMM non riesce a raccogliere alcune informazioni utili o, addirittura, queste non si trovano neppure all'interno del sistema operativo?

Gestione IT
Scritto da Alessio Urban
Datto RMM: come automatizzare l'upgrade dei sistemi Windows
25 Ottobre 2019

Nel corso di un Quick Lab abbiamo illustrato come automatizzare gli upgrade dei sistemi operativi Windows con Datto RMM: guarda la registrazione per saperne di più!

Gestione IT
Scritto da Francesco Sorzini
Datto RMM e il management dei software di terze parti
10 Maggio 2019

Nel corso di un Quick Lab abbiamo parlato della gestione dei software di terze parti in Datto RMM: guarda la registrazione per saperne di più!

Gestione IT
Scritto da Francesco Sorzini
Come integrare Datto RMM e Webroot
08 Marzo 2019

Nel corso di un Quick Lab abbiamo illustrato come effettuare l'integrazione tra Datto RMM e Webroot: per scoprire come fare guarda la registrazione!

Gestione IT
Scritto da Francesco Sorzini
Datto RMM 6.0: le novità sul modulo Reporting
09 Ottobre 2018

Nel corso di un Quick Lab abbiamo parlato della principali novità introdotte nel modulo Reporting di Datto RMM con la relaese 6.0: per saperne di più guarda la registrazione!

Gestione IT
Scritto da Francesco Sorzini
Datto RMM: gli Scheduled Jobs
20 Luglio 2018

Nel corso di una breve sessione tecnica abbiamo parlato degli Scheduled Jobs di Datto RMM, i quali ti consentono di ottimizzare l'esecuzione di operazioni ricorrenti e time-consuming: guarda la registrazione per saperne di più!

Gestione IT
Scritto da Francesco Sorzini
Personalizzare il monitoraggio dei sistemi serviti da Datto RMM
18 Maggio 2018

Con Datto RMM è possibile impostare delle Monitoring Policy personalizzate per gestire il monitoraggio dei sistemi dei tuoi clienti. Per saperne di più guarda la registrazione del Quick Lab dedicato!

Gestione IT
Scritto da Claudio Panerai
RMM: come ripagarti la licenza e fare più margini
11 Maggio 2018

Sono 11 anni che Achab parla di strumenti RMM come Kaseya e Datto RMM: si tratta di piattaforme software che ti permettono di gestire le reti dei tuoi clienti in modo migliore e impiegando meno tempo. Se non ne utilizzi ancora uno (o se hai cominciato a farlo da poco) probabilmente in questo momento ti starai chiedendo "tutto bello, ma io come mi ripago la licenza?".

Gestione IT
Scritto da Francesco Sorzini
Report e Audit Trail in Datto RMM
28 Marzo 2018

Utilizzi uno strumento RMM? Come fanno i tuoi clienti a sapere quanto e quando agisci sulle loro macchine? Con Datto RMM puoi estrarre dei report in cui sono registrati gli accessi, da parte tua e dei tuoi collaboratori, sui PC e i server dei clienti. Per saperne di più guarda la registrazione del Quick Lab dedicato!

Casi di successo, Gestione IT
Scritto da Vito Russo
Quando il cloud trasforma (in meglio) il lavoro del consulente IT
23 Novembre 2017

"Datto RMM (ex AEM) per la gestione e Webroot per la sicurezza permettono di fornire al cliente un "cruscotto su carta" che fa comprendere lo stato dell'ambiente IT e aiuta a dimostrare il valore della consulenza". Parola di Francesco Ravagnati, Titolare di Ravagnati Sistemi Sas

Gestione IT
Scritto da Vito Russo
Datto RMM: le novità
04 Ottobre 2017

Nel corso dell'estate sono state rilasciate tantissime novità nella piattaforma cloud di Datto RMM (ex AEM): guarda la registrazione e scopri dove trovarle all'interno dell'interfaccia di Datto RMM e come usarle a tuo vantaggio.

Gestione IT
Scritto da Francesco Sorzini
Datto RMM, quando il controllo remoto non funziona
21 Luglio 2017

Con Datto RMM (ex AEM) è possibile programmare e schedulare le operazioni da eseguire senza la presenza di un tecnico davanti al computer. Tuttavia può accadere che ci sia ancora bisogno di utilizzare il controllo remoto mediante SplashTop Client. Cosa fare quando questo segnala degli errori? Scoprilo nella registrazione del webinar "Datto RMM, quando il controllo remoto non funziona".

Gestione IT
Scritto da Vito Russo
Automazione dei servizi IT: per il business è un processo graduale
08 Giugno 2017

"Ci vogliamo dirigere verso un approccio all'assistenza IT moderno, basato sui servizi a valore aggiunto erogati. Per fare questo occorre uno strumento che fornisca il pieno controllo della situazione: Datto RMM". Parola di Paolo Maladosa, CTO di Kartenia

Gestione IT
Scritto da Emilio Polenghi
Esportazione delle configurazioni Wireless del computer con Datto RMM
23 Marzo 2017

Sovente capita di dover sostituire un computer e scoprire che l'utente non conosce nulla delle reti wireless che usa. Per poter avere pronti all'uso i salvataggi su molte macchine, ecco la preparazione di un componente per Datto RMM.

Gestione IT
Scritto da Claudio Panerai
Perché devi trovare degli alleati e non puoi fare tutto tu
08 Giugno 2016

Uno dei problemi che ci si trova ad affrontare quando si inizia a erogare servizi IT è che davanti al cliente è difficile dire di "no". A nessuno piace rifiutare un lavoro. E quasi nessuno lo rifiuta, per il timore che non ci siano altre opportunità di business dopo questa che si sta valutando. Il risultato è che spesso di eroga servizi IT dice di "sì" a tutto e tutti.

Gestione IT
Scritto da Claudio Panerai
Perché gli strumenti di PSA e automazione IT sono indispensabili?
11 Maggio 2016

Parafrasando una vecchia pubblicità di un tour operator mi verrebbe da dire "No PSA e RMM? Ahi ahi ahi". La maggior parte delle società che offrono servizi IT, piccole e grandi, hanno sistemi che consentono loro di tenere traccia e registrare le informazioni dell'attività quotidiana del loro business e dispongono di strumenti per gestire l'assistenza ai clienti.

Gestione IT
Scritto da Claudio Panerai
Non documentare le reti dei clienti è un errore
05 Aprile 2016

Lo so benissimo come funziona, tutti ti chiamano e corri come un matto per stare dietro a tutto. Ma se passi tutto il giorno a risolvere problemi e fare supporto ai tuoi clienti senza mai pensare a come far crescere il business… indovina un po'? Il tuo business non crescerà mai e non farai progredire la tua azienda.

Gestione IT
Scritto da Claudio Panerai
Perché il monitoraggio è così importante?
16 Marzo 2016

Prima di iniziare a parlare di monitoraggio, con una piccolo atto di presunzione provo a dare una definizione di monitoraggio in ambito IT. Possiamo dire che il monitoraggio è un sistema automatico che controlla costantemente una rete alla ricerca di eventuali problemi e li notifica all'amministratore. In questa definizione, per rete intendiamo l'insieme di apparati di rete (LAN e WAN), i server, i PC, le stampanti e il software che permette alle aziende di portare avanti i propri affari. Alla luce di questa definizione, perchè è necessario? Perchè se il business dei tuoi clienti si basa sulle infrastrutture IT, è necessario che tu sappia se sulla rete ci sono dei problemi, di tipo sistemistico o applicativo, affinchè tu possa risolvere più velocemente i problemi o possa, in alcuni casi, prevenire o predire quello che sta per succedere. Se questa giustificazione è troppo generica e non ti soddisfa, provo a fare un elenco di benefici che derivano dalla tua attività di monitoraggio.

Gestione IT
Scritto da Claudio Panerai
Erogazione dei servizi IT: perché l'automazione è indispensabile
25 Febbraio 2016

Sono le macchine a gestire i tuoi tecnici e il tuo tempo o il contrario? Conosci il numero preciso delle macchine che hai in assistenza e cosa vi è installato? Le attività di routine rubano tempo prezioso? I tuoi clienti devono andare a prendere il caffè mentre fai troubleshooting sui loro sistemi? I clienti ti chiedono di limare i costi senza compromettere il servizio? Se ti trovi in questa situazione ed eroghi servizi IT, è ora di iniziare a pensare di introdurre l'automazione IT nel tuo lavoro. Ne abbiamo parlato al webinar "Erogazione dei servizi IT: perchè l'automazione è indispensabile". Guarda la registrazione per saperne di più.

Gestione IT
Scritto da Claudio Panerai
Limitare gli imprevisti, il vero pericolo per il tuo portafoglio
22 Febbraio 2016

Hai presente l'imprevisto? Ti faccio qualche esempio di quello che chiamo imprevisto: ti chiama il cliente con il server andato in crash; il titolare di un'azienda ha preso CryptoLocker; un consulente che lavora presso un tuo cliente deve stampare ma non ha i driver della stampante; un tuo cliente è stato vittima di phishing e tu devi aiutarlo a scoprire cosa è Credo che tu sappia perfettamente quello di cui sto parlando. Bene, qual è il problema di questi imprevisti? Il problema è che drenano il tuo tempo e quindi il tuo denaro. Non è infatti vero che più ti chiama più guadagni. Perchè facendo lavori imprevisti e di fretta si lavora peggio e con meno precisione… e inoltre non si riesce quasi mai a fatturare davvero il numero totale di ore che si è lavorato dietro a un imprevisto. Per non parlare del fatto che gli imprevisti ti fanno rimandare appuntamenti già fissati o ti costringono a mandare avanti delle attività che avevi preventivato di fare.

Gestione IT
Scritto da Claudio Panerai
Perché scegliere un software di gestione degli endpoint?
17 Febbraio 2016

Abbiamo intervistato Marco Gialdi, fondatore e direttore tecnico di Fastinking, sulle motivazioni che lo hanno spinto a scegliere un software di gestione degli endpoint. Con lui vedremo come una soluzione di gestione dell'IT dei clienti, come Datto RMM (ex Autotask Endpoint Management), può supportare il lavoro quotidiano aiutandoti anche a prevenire le problematiche per intervenire in tempi rapidissimi. Con Datto RMM è proprio come avere sempre qualcuno presso la sede del cliente, davanti ad ogni PC e ad ogni server, in grado di intervenire in caso di anomalie, senza che il cliente se ne accorga. Ciò permette una continuità di servizio al cliente impareggiabile.

Gestione IT
Scritto da Claudio Panerai
Gestione delle reti dal cloud: efficiente, facile e veloce
03 Febbraio 2016

Se sei alla ricerca di uno strumento che consenta una gestione delle reti dal cloud efficiente, facile e veloce, guarda la registrazione del webinar: capirai quanto tempo puoi risparmiare facendo lavorare Datto RMM (ex Autotask Endpoint Management); apprezzerai la facilità della piattaforma.

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