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Uno dei servizi principali offerti dagli MSP è il monitoraggio remoto, solitamente tramite uno strumento di monitoraggio e gestione remota (RMM). Gli RMM offrono molti vantaggi agli MSP: questi strumenti non sono solo essenziali per le operazioni quotidiane, ma offrono anche vantaggi in termini di sicurezza informatica ai clienti.

In questo Quick Lab abbiamo visto come analizzare con un RMM una problematica specifica quando non c'è il tempo di preparare uno script apposito o un RMM a disposizione, grazie all'integrazione tra MDaemon e il performance monitor di Windows.

Un RMM è ciò che consente agli MSP di tener d'occhio i sistemi IT dei clienti e di rispondere rapidamente in caso di problemi.

La complessità di gestione delle infrastrutture IT moderne e la crescente mobilità hanno reso il lavoro di chi eroga servizi IT davvero sfidante. Ecco perché non è più possibile gestire i sistemi IT come si faceva qualche anno fa. In questo episodio parliamo di ConnectWise Automate, una soluzione RMM fra le più diffuse sul mercato che coniuga grande robustezza e flessibilità per MSP navigati, ma che ben si presta anche per chi comincia.

Negli ultimi due anni Datto ha avviato lo sviluppo di New UI, un restyling di Datto RMM: elemento primario di tale strumento è la nuova dashboard. Durante un Quick Lab vabbiamo ne abbiamo illustrato le varie particolarità e potenzialità: guarda la registrazione per saperne di più!

Nel corso di un Quick Lab abbiamo illustrato come creare e utilizzare al meglio la reportistica in Datto RMM: guarda la registrazione per saperne di più!

Nel corso di un Quick Lab abbiamo mostrato come e attraverso quali utenti avviare i components di Datto RMM: guarda la registrazione per saperne di più!

Kaseya introduce Topology Map, la nuova feature che ti dà una visione di insieme della rete. L'abbiamo mostrata nel corso di un Quick Lab: guarda la registrazione per saperne di più!

Tante attività da fare, alcune anche noiose e ripetitive, tanti clienti da seguire… come evitare di perdersi i pezzi e anzi migliorare l’erogazione dei propri servizi? Con lo scripting! Grazie ai moderni sistemi RMM la pianificazione e la distribuzione degli script non sono più un problema. Ma cosa si fa con lo scripting? Da dove si può iniziare per usarlo? Ci sono delle best practice?

Nel corso di un Quick Lab abbiamo illustrato il funzionamento dello strumento di Datto RMM che permette di gestire gli aggiornamenti del Datto Windows Agent: guarda la registrazione per saperne di più!