Erogazione dei servizi IT: perché l’automazione è indispensabile

Talvolta sembra che i computer e i clienti siano di più delle ore che hai a disposizione e che finiscano per avere il sopravvento su come tu vorresti lavorare, preciso, pulito e puntuale su ogni cliente?

Guarda la registrazione del webinar per imparare a gestire le assistenze extra contratto.

Abbiamo intervistato Marco Gialdi, fondatore e direttore tecnico di Fastinking, sulle motivazioni che lo hanno spinto a scegliere un software di gestione degli endpoint.

Guarda la video intervista e scopri perché ha scelto la soluzione di gestione degli endpoint Autotask Endpoint Management e quali sono i vantaggi ottenuti da quando ha iniziato a utilizzarla.

Quick Demo di Datto RMM (ex Autotask Endpoint Management), la piattaforma cloud per la gestione del parco macchine.

Se ti occupi di assistenza IT, forse dedichi gran parte della tua giornata a risolvere i problemi dei clienti e delle loro macchine distogliendo l'attenzione da attività di più alto valore. Ma la soluzione esiste, scoprila!

Il controllo remoto di Datto RMM (ex AEM) tramite SplashTop Client genera errori? Per sapere come risolvere guarda la registrazione di una veloce sessione tecnica fatta a riguardo.

Guarda la registrazione del webinar e scopri tutte le novità per la piattaforma cloud di Datto RMM (ex AEM) rilasciate durante l'estate.

Nel corso di un Quick Lab abbiamo illustrato come creare dei report in Datto RMM (ex AEM) e quali informazioni possono fornirti. Guarda la registrazione per saperne di più!

Nel corso di un webinar abbiamo parlato di come utilizzare gli strumenti di Remote Monitoring and Management per ottenere più margini: guarda la registrazione per saperne di più!

Con Datto RMM (ex AEM) è possibile impostare delle monitoring policies personalizzate: scopri come fare!

Nel corso di una breve sessione tecnica abbiamo parlato degli Scheduled Jobs di AEM: guarda la registrazione per saperne di più!

Se ti stai avvicinando al mondo degli RMM, in questo video trovi quello che c'è da sapere per cominciare con il piede giusto.

Con Datto RMM è possibile gestire ogni aspetto dei sistemi IT da un'unica interfaccia utente: scopri come fare nel video.

Per utilizzare Datto RMM c'è bisogno di installare un agent: in questo video ti illustriamo come fare nel dettaglio

L'audit di Datto RMM ti consente di avere a portata di mano le informazioni che ti servono per lavorare: scopri di più nel video.

Datto RMM è in grado di eseguire un discovery della rete a partire da un agent installato: scopri come fare nel video.

Con Datto RMM è possibile eseguire degli interventi da remoto senza ostacolare il lavoro dei tuoi clienti: ecco come fare.

Per individuare e raggruppare le macchine accomunate da alcune caratteristiche puoi usare i filtri di Datto RMM: scorpi come fare.

Grazie alle policy puoi impostare delle regole automatiche da applicare a gruppi di macchine da te stabiliti: scopri come fare nel video.

Grazie ai component di Datto RMM è possibile far svolgere alle macchine complesse operazioni con un solo click: scopri come fare in questo video.

Il monitoraggio è il primo passo per erogare un buon servizio IT. Ma che tipo di monitoraggio è opportuno eseguire con Datto RMM? 

Con Datto RMM puoi creare diversi utenti, assegnare ruoli e diritti diversi e verificare tutte le azioni compiute sui sistemi dei clienti. Scopri di più nel video!

Nel corso di un Quick Lab abbiamo parlato della principali novità introdotte nel modulo Reporting di Datto RMM: scoprile tutte nel video!

Come fai a gestire nuovi clienti senza ampliare il tuo staff? Ne abbiamo parlato nel corso di un webinar: guarda la registrazione per saperne di più!

Nel corso di un Quick Lab abbiamo illustrato come effettuare l'integrazione tra Datto RMM e Webroot: guarda la registrazione per saperne di più!

Nel corso di un Quick Lab abbiamo parlato della gestione dei software di terze parti in Datto RMM: guarda la registrazione per saperne di più!

Nel corso di un Quick Lab abbiamo illustrato come automatizzare gli upgrade dei sistemi operativi Windows con Datto RMM: guarda la registrazione per saperne di più!

Durante un Quick Lab abbiamo parlato dei Custom Field di Datto RMM: guarda la registrazione per scoprire di più!

Nel corso di un nuovo appuntamento di #MSPMarathon abbiamo presentato Datto RMM, la piattaforma cloud per la gestione delle reti da remoto. Guarda la registrazione del webinar per saperne di più!

Nel corso di un Quick Lab abbiamo illustrato le novità, a livello di policy, della versione 8.1.0 di Datto RMM: guarda la registrazione per saperne di più!

Con le ultime release, sono state rilasciate alcune nuove feature. Una tra tutte è l’evoluzione della precedente integrazione tra Datto RMM e i dispositivi Datto BCDR.

La flessibilità di questa soluzione ti consente di impostare policy di monitoraggio che facciano leva non solo sui Monitor di default messi a disposizione dalla console, ma anche sui Component Monitor configurabili in tutto e per tutto da te secondo le tue esigenze.

I component di Datto RMM ti permettono di automatizzare alcune operazioni ripetitive e a basso valore aggiunto facendoti risparmiare in termini di tempo e soldi.

Nel corso di un Quick Lab abbiamo mostrato, anche con degli esempi pratici, come creare report, quali informazioni utili possono fornire a te e ai tuoi clienti e come utilizzarli al meglio: guarda la registrazione per saperne di più!

Nel corso degli ultimi due anni Datto ha avviato lo sviluppo di New UI, un restylingsia grafico che funzionale di Datto RMM, ponendosi come obiettivo quello di portare ulteriore semplificazione e praticità a quello che è il lavoro quotidiano degli MSP.

In questo Quick Lab abbiamo visto quali sono gli strumenti utili a eseguire monitoring e debugging in merito alla corretta funzionalità dell’Agent di Datto RMM.

In Datto RMM risulta possibile monitorare praticamente qualsiasi cosa e uno degli strumenti da utilizzare allo scopo risulta senza dubbio essere Windows Performance Counter, strumento fondamentale per comprendere lo stato di forma dei sistemi.

Attraverso Policies e Jobs, questa soluzione permette di mettere in sicurezza tutti i sistemi dei tuoi clienti.

Hai mai pensato a quanto sarebbe comodo utilizzare il tuo RMM per proteggere i sistemi Microsoft Windows dei tuoi clienti? Con Datto RMM si può fare grazie alle nuove Endpoint Security Policies introdotte nella New-UI. In questo Quick Lab abbiamo visto insieme come fare!

In questa sessione Quick Lab vediamo insieme come attivare l’integrazione di Datto RMM con IT Glue e in che modalità sfruttarla in New-UI al fine di aumentare la produttività.

L’automazione permessa da Datto RMM passa attraverso l’uso di strumenti definiti Components. I components contengono script che possono essere arricchiti, per loro natura, dalla presenza di variabili.

In questo Quick Lab abbiamo visto cosa sono le Best Practice di Datto RMM e come metterle in opera al fine di configurare, con pochi click, monitoraggi base/proattivi e ruoli di accesso limitati per i differenti ruoli aziendali.

La caratteristica chiave dei software pensati per MSP è la possibilità di gestire i clienti e tutte le attività connesse da un'unica interfaccia. Se hai un software come Datto RMM e uno strumento come Malwarebytes ho una buona notizia: puoi facilmente integrarli.

Con Datto RMM puoi gestire e monitorare quasi ogni aspetto delle macchine dei tuoi clienti: patch, installazioni, accessi in controllo remoto, e molto altro.