Kaseya VSA: usare i report per informare i clienti

Software Deployment & Update è il modulo integrato con Kaseya che consente la gestione efficiente delle applicazioni.

Kaseya Desktop Migration è il plug-in di Kaseya che permette il ripristino di icone, file, desktop e la migrazione di profili da un pc all'altro, indipendentemente dal dominio e con qualsiasi macchina.

Kaseya Policy Management permette di gestire in maniera automatica macchine eterogenee, attraverso la definizione di policy.

Con il patch management di Kaseya risparmi tempo, soldi, corrente elettrica e server dedicati... E hai le macchine perfettamente aggiornate.
07/02/2013

L'inventario e l'audit con Kaseya sono completamente automatici, ti fanno risparmiare tempo e hai sempre le informazioni aggiornate.
11/03/2013

Grazie a Kaseya Patch Management, applicare le patch a una, dieci o cento macchine richiede lo stesso tempo.

Con Kaseya puoi garantire i più elevati livelli di disponibilità di Exchange e allo stesso tempo risparmiare risorse.
15/05/2013

Con le procedure di Kaseya è possibile eseguire un intervento una sola volta chiedendo ai sistemi di farlo in autonomia: il segreto dell'automazione IT è insegnare ai computer a gestire i computer.
22/05/2013

Come avere la certezza che tutti i dati, soprattutto quelli mobili, siano salvati regolarmente?
06/06/2013

Il modulo Help Desk Ticketing di Kaseya aiuta a tenere traccia di tutte le richieste e a dare la giusta priorità agli interventi di supporto tecnico.

Se potessi essere informato di un problema nel momento stesso in cui si presenta? O addirittura quando si stanno ancora creando le condizioni che porteranno a quel problema?

Sei stufo del VNC o vuoi performance anche su linee ADSL non eccezionali?
04/07/2013

Franco Bagolin, Product Manager di Tinet, spiega il proprio modello di servizio MSP erogato con Kaseya su un parco di 600 macchine, tra client e server.

Non sai che cosa fa Kaseya? Non hai ben chiara la differenza fra controllo remoto e quello che può fare Kaseya con i suoi moduli?
16/07/2013

Alessandro Viviano, Responsabile Marketing di Agis Lab, spiega la propria esperienza con Kaseya.

Roberto Zanardi, amministratore di Info-Bit, ha deciso di industrializzare l'attività di supporto tecnico della propria azienda sfruttando Kaseya Service Desk. 

Gabriele Villa, responsabile tecnico della piattaforma Kaseya di Info-Bit, racconta come ha implementato la gestione dei ticket della propria azienda con Kaseya Service Desk.

Kaseya e Veeam hanno lavorato insieme per sviluppare un plugin che consente di visualizzare all’interno di Kaseya tutte le informazioni presenti all'interno delle installazioni di Veeam.

Questo workshop di Vito Pietrapertosa illustra il funzionamento dell’add-on di Veeam per Kaseya.

Guarda la registrazione del webinar tecnico "Gestire i dispositivi mobili con Kaseya": imparerai a padroneggiare il modulo EMM (Enterprise Mobile Management) di Kaseya per gestire i dispositivi mobili dallo stesso luogo in cui sei abituato a gestire PC e server.

Guarda la registrazione del webinar, imparerai a impostare, senza nessuno sforzo, tre attività base per iniziare a far lavorare Kaseya al posto tuo ed essere avvisato quando qualcosa non va così da avere tempo per altre attività.

Se vuoi imparare qual è l’approccio giusto per la stesura di uno script, sapere perché alcune istruzioni alcune volte vanno e altre no e capire come fare il debug degli script, guarda la registrazione del webinar tecnico  "Le regole base per lavorare con gli script di Kaseya", imparerai alcuni trucchi base per creare script e debuggarli senza perdere troppo tempo.

Ora è disponibile il plugin di Kaseya per gestire Webroot direttamente da dentro Kaseya.

L'edizione 2016 del Kaseya Connect è stata molto importante: la prima sotto la gestione del nuovo management guidato dal CEO Fred Voccola che, in otto mesi di lavoro, ha fatto fare all’azienda un'inversione di rotta rispetto ai precedenti due anni.

In questo video troverai le novità principali presentate durante l'evento.
 

Durante il webinar "Kaseya 9.3: le novità" sono state illustrate le principali innovazioni introdotte con la nuova release del software leader mondiale nell'automazione IT.

Qual è l'approccio giusto per scrivere uno script di Kaseya? Esistono dei trucchetti salvatempo? E chi è alle prime armi?

Qual è la tariffa oraria di chi eroga servizi IT? Quali servizi eroga la concorrenza?
Conosci queste e altre risposte nella presentazione dei risultati di un sondaggio condotto sui fornitori di servizi IT italiani.

Scopri le migliorie e le novità della nuova versione di Kaseya.

Muoversi con disinvoltura all’interno degli strumenti di Kaseya ti fa risparmiare tempo e quindi ti fa erogare un’assistenza migliore.

Se eroghi servizi IT o ti occupi di assistenza tecnica, la prima cosa che devi fare è il monitoraggio.
Fare il monitoraggio è il primo indispensabile passo per erogare un’assistenza migliore perchè è necessario che sia tu il primo a sapere se i sistemi dei clienti stanno funzionando o no. 

Con Kaseya, puoi tenere sotto controllo praticamente tutto grazie ai diversi tipi di monitoraggio di cui dispone. Scoprili!

Nel corso del webinar "5 errori da evitare se eroghi servizi IT" spieghiamo gli errori più comuni che impediscono di erogare servizi IT in maniera profittevole.

Automatizzare è un passo indispensabile per erogare un’assistenza tecnica migliore. Guarda il video per sapere come fare.

Scopri gli script per l'automazione avanzata di Kaseya, guarda la registrazione del quinto episodio di "Kaseya Learning Series".

Scopri i come utilizzare i report standard di Kaseya e come creare dei report personalizzati, guarda la registrazione del webinar.

Dal 3 al 5 ottobre si è tenuto il Kaseya Connect Europe 2017, l'evento annuale dedicato agli utilizzatori di Kaseya del "vecchio continente".

Davvero tanti gli MSP intervenuti da ogni nazione: tra questi era presente anche la pattuglia italiana, che ha ben figurato con 8 persone partecipanti.

Scopri il modulo Software Management di Kaseya nel settimo episodio del palinsesto Kaseya Learning Series, guarda la registrazione!

Nel corso di un webinar abbiamo illustrato come puoi ripagarti una licenza RMM e cominciare a fare buoni margini: guarda la registrazione per saperne di più!

Nel corso dell'ottavo episodio del palinsesto "Kaseya Learning Series" abbiamo visto come standardizzare la configurazione degli agent: guarda la registrazione per saperne di più!

Nel corso di questo Quick Lab abbiamo parlato dell'installazione automatica degli agenti Kaseya VSA: guarda la registrazione per saperne di più!

Nel corso di un Quick Lab abbiamo illustrato il funzionamento di Domain Watch e l'installazione dell'agent via Group Policy: guarda la registrazione per saperne di più!

Nel corso di un Quick Lab abbiamo illustrato come verificare i prerequisiti per l'aggiornamento da Windows 7 a Windows 10 con Kaseya VSA. Guarda la registrazione per saperne di più!

Durante un Quick Lab abbiamo illustrato come eseguire Rename e Join a dominio di un PC: guarda la registrazione per saperne di più!

Nel corso di un Quick Lab abbiamo mostrato le configurazioni di Kaseya Software Management per automatizzare l'aggiornamento dei sistemi in modo più efficiente: guarda la registrazione per saperne di più!

Per migliorare la tua esperienza con la piattaforma, Kaseya arricchisce il suo modulo Discovery con la feature Topology Map, grazie alla quale non solo avrai la gestione completa dei singoli endpoint, ma potrai anche fare troubleshooting avendo una visione di insieme della rete.

Le incombenze di un MSP comprendono anche la gestione delle applicazioni usate dai propri clienti: bisogna controllare se gli utenti usano software non permessi e, nel caso, impedirne l’utilizzo implementando policy di blocco. E questo non solo per le applicazioni installate ma anche per le portable.

In una sessione tecnica abbiamo visto in anteprima la logica e le feature di uno strumento indispensabile per tenere aggiornati non solo i sistemi operativi, ma anche tutte le applicazioni necessarie alla produttività quotidiana, spesso lasciate indietro nelle routine di manutenzione.

Kaseya ha rilasciato due versioni ravvicinate che chiudono problemi vecchi e aggiungono nuove feature importanti, come la scansione di Azure e il rilascio ufficiale del nuovo Kaseya Software Manager.

Hai domande tecniche sulla soluzione alle quali vuoi dare risposta? Ti sei ripromesso di formarti su una caratteristica, ma non hai mai avuto tempo e vuoi capire se potrebbe aiutarti?

L’ultima patch ha introdotto due novità utilissime per gestire le reti dei clienti in modo semplice e comodo: l’Omni-device Remote Control e il Live View.

Kaseya ha introdotto una nuova feature riguardante il rilevamento di ransomware attraverso gli agenti VSA. Con questo Quick Lab abbiamo imparato velocemente a utilizzarla e a capirne il valore aggiunto.

Il third party engine di Kaseya permette una gestione capillare di quasi 250 software di uso comune in ambito aziendale, consentendone l'installazione, l'aggiornamento e la rimozione, sia via policy sia on the fly. Queste e altre funzionalità le abbiam viste in questo Quick Lab.

In questo Quick Lab abbiamo visto in anteprima come, con la decima major release, Kaseya VSA si rinnova nell'interfaccia e nella sostanza, rivoluzionando i flussi di lavoro dell'RMM pur mantenendo alcune peculiarità.