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Risolvere la segnalazione “Integrazione Ticket attualmente disabilitata, contattatare amministratore” in Datto RMM

KB52071

Ultimo aggiornamento: 06 September 2018

Come risolvo la segnalazione integrazione Ticket attualmente disabilitata

1.0

Accedendo alla console Datto RMM, andando su un sito Impostazioni–>assistenza ottengo il seguente errore:

L'errore dipende dalla presenza del component di integrazione denominato "Datto RMM Connector"

Se non disponi del sistema Datto PSA, che contiene un sistema di Ticketing sostitutivo a quello integrato in Datto RMM, il sistema segnala l'anomalia descritta sopra.

La via da seguire è quella della  rimozione del component dalla lista degli scaricati/disponibili:

  • Vai nel tab Components
  • Cerca  "Datto RMM Connector"
  • Rimuovi il component

 

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