Cosa fare se si ottiene l'errore "A connection with the server could not be established" durante l'accesso via web?
Se si utilizza l'add-in WebAccess/Outllook e si è certi della sua configurazione in MailStore Base Configuration tool (V5) o in MailStore Server Service Configuration (V6), l'errore è causato da configurazioni errate o mancanti sul firewall del sistema dove è installato MailStore.
Occorre accertarsi che le porte configurate in MailStore Base Configuration tool (V5) o in MailStore Server Service Configuration (V6) tool siano accessibili dalla rete.
Di default le porte sono la 8461 per il traffico HTTP non crittografato e la 8462 per il traffico SSL.
MailStore Server Service Configuration (V6) è in grado di configurare automaticamente il firewall aprendo le porte opportune.
Di default le porte sono la 8461 per il traffico HTTP non crittografato e la 8462 per il traffico SSL.
MailStore Server Service Configuration (V6) è in grado di configurare automaticamente il firewall aprendo le porte opportune.
Se si utilizzano firewall diversi da quello integrato in Windows occorre riferirsi alla documentazione specifica del firewall per aprire le porte.
Se non si desidera eseguire la configurazione attraverso l'interfaccia utente fornita da Windows, i seguenti comandi shell eseguiti dalla shell di MailStore aprono le porte corrette sul firewall:
Windows XP / Windows 2003
Aggiungere nuove regole:
- netsh firewall add portopening name="MailStore Web Access HTTP" protocol=TCP port=8461 mode=ENABLE scope=ALL profile=ALL
-
netsh firewall add portopening name="MailStore Web Access HTTPS" protocol=TCP port=8462 mode=ENABLE scope=ALL profile=ALL
cancellare le regole:
- netsh firewall del portopening protocol=TCP port=8461 profile=ALL
-
netsh firewall del portopening protocol=TCP port=8462 profile=ALL
Windows Vista e superiori / Windows 2008 e superiori
Aggiungere nuove regole:
- netsh advfirewall firewall add rule name="MailStore Web Access HTTP" dir=IN protocol=TCP localport=8461 profile=ANY action=ALLOW
- netsh advfirewall firewall add rule name="MailStore Web Access HTTPS" dir=IN protocol=TCP localport=8462 profile=ANY action=ALLOW
cancellare le regole:
- netsh advfirewall firewall del rule name="MailStore Web Access HTTP" dir=IN protocol=TCP localport=8461 profile=ANY
- netsh advfirewall firewall del rule name="MailStore Web Access HTTPS" dir=IN protocol=TCP localport=8462 profile=ANY
Nota
Se si modificano le porte standard di MailStore Base Configuration tool (V5) o MailStore Server Service Configuration (V6) tool, è necessario assicurarsi che vengano cambiate di conseguenza le regole del firewall.
